康佳总裁侯松容 在日前落幕的深圳高交会上，一个题为“中国企业提升管理的第三条道路”的主题演讲引起关注，发表该演讲的是家电圈里的“腕级”人物、康佳总裁侯松容。已有业内人士注意到，这是侯松容坐镇康佳以来首次对外发表其系统的管理言论。
“第三条道路”不是简单的中间道路
侯松容用四个字归纳了当前中国企业提升管理水平的一般做法：一曰“人治”，一曰“法治”。所谓人治，就是高度权变的企业运行方式，这种方式强调具体问题具体分析，凡事讲灵活机动，不同的管理者，就有不同的管理方法。在这种高度权变的管理运行方式中，其能力不是较多地固化于企业，而是主要存在于企业家和企业家领导下的各个行为个体。
所谓法治，就是完全流程化、制度化的企业运行方式，凡事讲程序、制度、流程。在这种企业运行方式中，能力不是固化于个人，而是固化于企业，固化于企业标准化的制度和流程体系之中。
侯松容对以上两条道路都提出了质疑，并在此基础上亮出了自己的第三条道路，就是高度制度化、流程化和创造性的高度权变相结合的企业管理运行方式。按照侯松容的观点，企业有三层结构模型：战略层、运营层和营销体系的基层作战单元。战略层是最高层次。以创造力为最突出的特点，高度权变，高度灵活，不受任何条条框框的约束。运营层则以制度力为最突出特点，不讲权变，讲究规范化、标准化、体系化。对于战略层给定的方向和战略，运营层要通过制度和流程坚定不移地付诸执行。而营销体系的基层作战单元，则是企业的局部、个体和末梢，直接面对着瞬息万变的市场。这是一个需要较高权变的层次,只能靠作战单元自身在战略层给定的战略框架和制度框架下，随时根据客观实际权变出实际的解决方案。
“平衡发展，是第三条道路的精髓所在”。侯松容说，回顾二十多年的发展实践，康佳集团经历过1992年到1999年的高速增长，也经历过2000年到2001年的困难与挫折，直至去年以来扭亏为盈走出困境、实现健康高速发展的阶段。在过去的十多年间，康佳走过第一条道路，试过第二条道路，也尝试过新的办法。但实践证明，平衡发展的第三条道路是最有效的道路。
“削足适履”与“削履适足”
为了阐述第三条道路怎么走，侯松容用“削足适履”和“削履适足”的故事做比喻。
侯松容认为就企业的运营层来说，执行制度和流程需要“削足适履”，即严格执行。企业的整体运行体系是经过大量研究，吸取了别人和企业自己的大量经验教训总结出来的，这就是企业的“履”。它实际上已经对大量的“足”度量了很多遍。比如说，100人当中有99人的“足”都量过了，然后才做出这双“履”来。这时，假如还有1个人对不上尺码，那只能“削足适履”。12
康佳总裁侯松容 而对于战略层，那就要“削履适足”。如果一个企业在战略层面上进行了调整，而制度流程还一直僵化着保持不变，就会出大问题。比如一个企业原来是做化妆品的，后来改做冰箱了，制度流程能不变吗？战略变化了，制度流程肯定也要变。这就叫做“削履适足”。
至于基层作战单元，则要“削足适履”和“削履适足”同时使用。在有明确严格的制度流程的地方，就要“削足适履”；在预留了高度权变空间的制度流程框架中，则必须创造性地发挥基层作战单元的聪明才智，以“削履适足”；对于制度和流程还没有规范到的地方，就要随机应变地找到最适合的解决方案，并以之为基础总结出“适足之履”。
对于怎样走好第三条道路，侯松容认为至少应该从三个方面着力：首先，要在企业运行的三层架构下建立企业全员认知认同的管理哲学；其次，要执行有选择的拿来主义，区别借鉴国外公司的先进经验；第三，要建立起一个优秀的企业家团队。以上三个方面是企业成功实施第三条道路的重要保证。12
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