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按照OVUM的分析，电信运营商推出3G的目的是吸引高端用户，这些人有兴趣也有能力支付更好更贵的服务。打个比方，他们是“头等舱”的潜在消费群。
电信运营商对这一前景有多大信心？这个问题在英国政府2000年4月举办的3G牌照拍卖会中得到了回答：当时英国国内经营移动通信业务的5家公司60亿美元的代价投得一个牌照。
然而3年过去，只有1家简称为“3”的公司在今年3月推出3G，其他4动，任凭财经评论员们说竞投牌照已给他们带来沉重的债务负担。
“3”的经验证明，除了使用习惯，技术尚未成熟也是一个障碍。由于早已定下2003年3月3日推出3G业务，因为这个日期包含一连串的“3”，他们别无选择。结果这一连串的“3”变成了一连串的问题。
首先，第一代3G手机并不支持多媒体数据传送服务（而这正是3G的卖点）。现在几种主流手机仍只部分多媒体数据传送。3O2O2用的是2G网，一旦“3”的用户进入O2的领域，就须切换络。他们必须选择两网通用手机，而且网络搜索和切换时间颇长。
第三，可视电话功能面临几个问题，一是3G用户多，打这种电话的机会太少，而且传质量较差。二是内容缺乏3积极与有关公司联系，希望足球、MTV、短片播足球疯狂的英国，及时传送进球镜头是一个很大的诱惑。实3”可能也预见到了困难。当初3”宣布今年的目标是在英国和意大利获100万截至9月，其英国用户只有15万，意大利则更少确保实目标3”拿最后一招：大幅降语音电话费用。此举即时见效，新每周三四千人的速度增长。但“3”很快发现，许多新用户只是将3”的SIM卡放有的通手机，而并有使用3G手机。
在地球的一，电信运营商DoCoMo也面临类似量徘徊此公司出了两个并不的招数：一是补贴手机商，投入3资助设计；二是将3G格降至2G的1／5。结果是效：原本的高端用户纷纷转向3G今年6过其2G用户，突破50万。问题是继续降，完全是作用。
于是回到最根本3G，是为分流高端用设计的“头等”，是跟现有网络打的更经的“经济舱”？两家公司经过一，策略同地，设备制造商开始3G多媒体高速数据用的，强调可以提高语音容量，降语音电话。为，3G是2G的50％代有通信，直接瞄准一般认最便宜的定电话。
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