随着时代的发展,消费者对先进的科技产品越来越多地关注,数码产品成为代表时尚消费的领头兵。在数码行业中,数码相机、数码摄像机及MP3、学习词典等是主打的产品,在以往的几年中,提起买相机、摄像机,多数人会选择小型的专卖店或电脑市场。而现在,70%的消费者购买相机、摄像机等数码产品时则趋向于专业的电器大卖场。究竟是什么原因驱使市民的消费习惯发生了这样的改变呢?记者就此问题进行了一次深入的探访,归结出以下几大原因:
价格优势成就“话语权”对于消费者而言,价格是购买的第一要素,谁的价格便宜谁就有最大的优势。专业电器卖场超大的连锁规模优势、巨大的采购量和每年上千万的销售额使其在面对厂家时,更有了要求降价的筹码,加上大型家电卖场与厂家多年合作的良好关系,第一手的优惠价格往往非卖场莫属。在品牌本身的活动基础上,卖场还经常推出优惠顾客的各种活动,价格常会突破极限,礼品和数码产品附赠价值上更是文章不断,例如五星电器卖场在国庆期间推出的买摄像机赠1000元大礼包的活动,对于价值在5000元左右的摄像机来说,附赠价值达到了20%。
新品亮相首选卖场与家电行业一样,随着数码产品行业的发展,实力弱小的品牌逐渐被兼并、淘汰出局,行业的品牌集中度越来越大,数码产品器材的质量普遍提高。人们在看惯了商品的优胜劣汰后,对支撑住行业品质的名牌商品也是情有独钟,松下、索尼、三星、佳能、奥林巴斯、柯达、尼康等国际名牌在相机、摄像机市场中的分额已经占到了90%以上。大卖场就集中了许多国际名牌的数码相机、摄像机,还有许多国产名牌供消费者挑选。电器大卖场由于常年从事电器销售,大厂家有着更稳定的合作关系,对行业中的先进技术、时尚性能也更加敏感。因此厂家研发出了新的功能或有了新式的产品时,通常会通过人流量大、面积广阔、合作关系又好的卖场试销,更新、更好使得电器卖场在数码产品的销售行列中变得更具吸引力。
信誉护航新兴消费众所周知,专业电器卖场具有巨大的采购规模,有着非常好的品牌信誉。电器卖场对进货环节有着严格的质量标准,不仅要经过“3C”认证,还要通过许多更严格的要求。尤其是信誉度好的卖场,所售商品都有国家规定的质量保证并严格遵守国家售后服务标准,绝对不会做出不顾消费者权益破坏自身形象的事情来,消费者的利益就此也能得到了保障。
专业服务贴心周到数码产品的风行给电器卖场的销售带去了巨大空间,据统计,五星电器2002年度数码产品的销售比2001年度翻了4-5番,2003年比2002年又翻了2.5倍,这种上升力度就如春笋出土般势不可挡,数码产品的销售必然也会给家电销售开辟出新的方向。
电器卖场在从事了多年高科技产品销售后,对数码产品的性能了解更加全面,保养的知识运用起来也格外得心应手,此外多数卖场还延伸了附加服务。如五星电器大卖场中请来了专门的技术专家负责咨询,并设有数码冲印等服务,而这些服务在高科技主导的数码产品行业里则是必不可少的,对消费者的使用维护有着重要的指导意义。且大卖场通常有好几家门店分布在一个地区,极大地方便了消费者购买。华晓蓓
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