央联
要寄信,当然是找邮局了。广州市某单位本月初将8000多封邮件交给当地一家邮政所去寄,但这些邮件却“躺”在邮局半个月还没寄出。由于此事已给寄信单位造成商业损失,消费者目前要求邮局给予赔偿。
散落在邮局门前的大大小小邮包内,装的就是龙女士所在单位10月3日交寄的几千封信函。当初他们听说到芳村区红棉苑邮政所寄信可以打折,就把8400封邮件交到这个邮政所去寄,并交了大约一半的邮费5000元。但两周过去了,红棉苑邮政所告知她只寄出600封,还有7800封未寄出。
当龙女士找到红棉苑邮政所的主管时,得到的回答是,邮政所已经承包给私人,信没寄出去与他们无关,并把龙女士未寄出的邮件全部清理到邮局外。后经交涉,邮局承认工作失误,并退还了龙女士当初交的5000元邮费。
目前由于邮政亏损严重,一些城市开始尝试把部分小型和为社区配备的邮政所承包给个人。
国务院发展研究中心李佐军评论,《邮政法》规定邮政业务是可以承包给私人或企业的,但整个邮局承包可能还只是一些城市在探索,而且邮政业务承包给私人或企业后,私人和企业必须要符合国家对资费和服务的要求,相关的邮政部门也要承担相应的监督和赔偿责任。
专家提醒,消费者如果遇到此类问题,可以找邮政主管部门解决。
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