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新浪财经讯 由《中外管理》杂志社主办、已经成功举办了11届的“中外管理官产学恳谈会”第12届峰会，于10月25日在北京钓鱼台国宾馆芳菲苑大宴会厅召开。新浪财经独家网络图文直播本次峰会。以下为本次峰会实录。
主持人：非常感谢尼克·赞纽克先生的演讲，给我们讲述了很生动的案例，现在我们有请《中外管理》杂志社长兼总编杨沛霖先生做主题演讲。
杨沛霖：最后我想讲一个小题目，于光远在前年大会上说，到底我们现在处于什么时代，我们企业在面临着什么样的环境，我想围绕这个问题跟大家再进行交流。我们都知道任何一个国家、一个民族、一个地区、一个企业必须首先第一要研究自己周围的环境，所以我们一般的国家领导人报告总是要谈到形势与任务，时机与方针，因为任务离不开形势，方针离不开实局，所以我们十一届三中全会把我们中国当今所处的时代和环境弄清楚，才制定出一个有利于经济发展的一系列方针政策。所以，在这一点上，应该说大家都有共识，到底是我们处于一个什么样的形势和环境？我先把已经有的说法介绍给大家。
第一个说法，大家都接受了，就是知识经济时代，我们国内外出了很多书，特别我们国内出了这样的书很多，但是究竟着说明了什么？有什么东西可以作为企业行动的根据？具体说来，应该说是我们工业化时代过去了，我们迎来的是知识经济时代，工业经济时代过去了，迎接知识经济时代，当然并不等于我们中国不搞工业。因为我们在中国工业发达来看，工业产值下降了，所以知识经济时代到来了。由于知识经济时代到来带来一种现象，这种现象首先表现在“三高一多”，第一高就是高技术产业结构，我们现在所有的企业都面临着一个怎么样利用和发展高技术为自己的传统企业或者产品企业服务这样一个历史阶段，大家也知道最近制药业也在兴起，这是生物时代到来了。所以，在座的40岁的人都经历了工业化时代、信息化时代、生物技术时代这样三个时代，我们经历了人类社会前所未有一个大变革时代。所以这个时代首先要高技术产业起着主导作用，没有这个我们就没有今天，我们可以随时看到世界任何地方发生什么事情，所有这些都是信息化时代带来的有利。
第二个高，高学历的文化结构，这个也是大家追求的，我们见到的现在MBA、EMBA报名都排着队，几十万学一个班，结果还是排出这班，这种现象说明大家认识到学历，我们当今是重视学历时代，学历是我们文化基础，是我们要求我们有一定的文化，这样我们可以看出来我们目前不管是政府官员还是我们企业家都有相当高的学历，这是一个社会的必然现象，并不等于学历能够代表一切，其实根本问题还是在能力。至少我们处于这个时代还是学历还是前端。
第三个高，高年龄的人口渐多，现在生物时代马上到来，人的寿命也要延长了，这是指日可待的。在这个时代里，必然大大延长人的寿命。抗生物原素的发现使我们延长寿命，我们换零件的医学的进步也必然带来至少十年、二年以上的寿命。这样一个必然带来我们整个生物结构的变化，我们要有很相应的对策、相应的政策，怎么样让中老年人能够发挥更大作用，这是一系列的问题。这个不等于我们说年岁大了，就不能发挥作用，实际上这个时代要求我们还要发挥作用。现在日本出现一个现象，日本的总经理40岁的人大批地出现，我们经营者年龄在年轻化。在这样一个时代，有三高。
还有一多，就是多价值观，我们知识经济时代里面，三高一多就是多价值观，就是每个人都有自己的看法、意见、想法，都有自己的认识，因为每个人来的经历、知识来源不同，社会环境不同，所以价值观有很大不同，过去讲年轻人和老年人有代沟，现在差十岁人都有代沟，行业不同有行业代沟，到处都是沟，沟就需要沟通，这里面我们的环境向我们提出挑战，三高一多。
再一种现象，三变，一个不可预测，三个变，就是剧变，刚才谈到了我们这个时代里面，我们40岁要经过三个时代，这个变化是很大的。另外我们现在变化也是非常非常快的，比如9·11事件也好，现在伊拉克事件，包括“非典”事件，都是突发事件，就是表现我们社会发生的突变，所以剧变、突变、多变，多变是大家无所不变，因为我们很多东西正像我们常说的信任，上下左右人对你的信任是非常多变的，但是你别忘了这种信任是很脆弱的，这就表明人在变化之中，因此我们现在一定用一切变的看法来看待我们周围的环境，这样我们可以立于不败之地，所以剧变、突变和多变这样一个社会环境，给我们企业的经营管理带来很多很多的困难和挑战，不可预测就是很多事件不是你能预见到的，不是一个直线或者一个连续性的曲线，不是这样的，是突变的。我们好多事情是我们没有想到的事情，这样的事情非常多，因此我们的危机、我们经营管理上的危机大体上都是一种突变，都是我们预见不到的变化给我们带来一场灾难，有很多企业都面临着几个官司，实际每个官司都是陷阱，弄不好都是一场灾难。
目前来看，我们三高一多，是我们考虑问题的出发点，三变一不可预见，这就是我们的现实，这些现实都立足于知识经济时代带来的种种现象，这种现象应该承认它，面对我们这样企业的现实和挑战，我们要应变。在今天来讲，应变是最重要的，我们看一个企业家的能力是看他的应变能力，看一个企业能不能持续发展，是看他的应变能力，所以大体上我们百年百强当中的企业大体应变能力都很强。而不是看一时一世的发展或者规模，这些现象我们说知识经济是一个现象，这是一种说法，我们现在处于知识经济时代，知识经济时代里面三高一多，三变一不可预见这样一个基本现象。
再一个，我们处于什么时代，另外一个说法，叫做文化冲突时代，在国际上也有这样的看法，我们处于前所未有的文化冲突时代，所谓文化就是你价值观，就是你的追求，你的想法，你的理想，你的奋斗目标，这些东西对于一个人来说构成他文化，对于一个企业来说构成一个企业的文化及对于国家、一个地区构成国家和地区的文化。文化之多，才出现种种的暴利，如现在看到的一样种种现象，在美国的学生有谋杀事件，在各地有发生爆炸事件，现在反恐怖成为很多政府所关心的问题，为什么这么多的国家、这么多的地区出现恐怖？不是偶然，这是一种文化的激烈冲突的现象，因此面对着文化冲突，要保持长治久安，就必须在文化上下工夫，让大家同心同德，能够在看法上统一，能一致。不管国家政府的政策也好，还是你企业的一系列的措施也好，都要解决人们的认识上统一这样一个根本性的问题，没有这个问题，我们知道在今天办任何事情都是很难的。你的想法跟他的想法不一致，你办事就困难，你要说服他，你要让同意你的看法，才能把这个事情解决好。激烈了就变成你死我活，没有成功，因此现在来看，我们现在面临的环境，文化冲突时代要看到，像我们中国安定团结的国家并不太多，我们应该享受这样一种我们国家给我们创造这样一个良好的企业经营环境。但是我们必须看到文化冲突仍然在纠缠在我们的脚下，在我们的企业之内。我们出了一本故事集，其中目的通过这些故事要取得大家的共识，这次都发在参会的各位企业家手里了，我们费了很多力气，搜集各方面的资料，怎么样叫做先进的文化，怎么样叫合理的文化，围绕这个我们找到了很多故事，大家一看通过这个故事真正什么样的理念是对的，怎么做是对的，怎么样整合我们的文化，怎么避免我们的冲突。让我们意识到我们脚底下存在着文化的冲突，这就需要我们学习、需要我们沟通。我们白沙集团有一个员工在会上，我怎么从24层搬到3层，我们问他为什么要搬到3层，他说我年岁慢慢大了，我不知道我的企业能到什么时候，我要搬到3层，我们的员工、周围的一切都要求安定，因此在这样的情况下，长治久安是我们企业追求长寿之道。
所以，我们看到社会周围环境的变化的本质就是要求我们怎么解决这个问题。现在来看，我们中国什么时候来解决这些问题，我们就必须大量地从两个方面下手来找我们做决策、决定我们的根据。第一个，提供我们知识和消息的理解，我从这里面过滤，要选择了一些对我们有用的东西，为我们所用。第二个，我们人跟人之间的直接沟通，这两种方式古来如此，尤其在现在这样信息大爆炸时代，给我们又提出严峻的考验，因此我们在这些问题上就必须要有足够的考虑，就是必须要把随时变化要掌握住，这样才能提高我们的应变能力，所以在有的企业现在成立了信息部门，有多种企业现在还没有，这些信息部门一定把前一天跟自己企业最关心、最重大的信息要报告给我，每天上班以后我要看到这个报告，日本在八十年代有一段时间发展的非常快，在当时其中很重要一个就是他的营销手段，这样便于他的决策，以便应变。每天早上上班看到昨天发生的事情，在我们第五届恳谈会上，请了周宝国先生，他讲怎么从三千美元变成十个亿，他说一条，养成一个习惯，这个习惯是什么？就是每天早上要反思一下前一天干了什么，发生什么事情跟我有关，哪些事情是有关的，根据这些事情，如果这一天企业有新产品出台，或者政府有新政策出台对我不利，或者股市下跌了，或者出了什么事儿我马上很清楚，我可以应付这些问题，然后回到办公室坐下来研究对策，这样通过学习来总结。
我们说现在面临的一个学习的时代，我们的决策离不开学习，我们只有学习了、认识到了，你只有学习了才能想的到，想的到才能做的到，想都想不到，我们肯定做不到。我们现在这种方式在全国非常热，像我们这样的会，我们一两个月之内有七个大会，现在掀起了学习的热潮，不学习不行了，不学习一门心思只是看到脚底下的事情，一个是通过媒体，通过自己人跟之人之间沟通来取得信息，来作出正确的决策。有一次演讲介绍经验，到大厅里面，我问一位副总，你介绍经验解决这些吗，他说不是，我最重要的经验还没有讲，我们联想所有有今天，在我们这个会上，张瑞敏同志也做过一次报告，在第七次恳谈会上，他的题目是“没有思路就没有学习，没有学习就没有思路，没有思路就没有出路”。所以在那时候我们看到学习的重要，学习新时代的到来。
现在来看，我们长寿的企业，第一就是学习，长寿企业百强当中的百以上的企业共同特点第一是学习，只有学习才有创新，没有学习没有创新，只有创新才有文化，有文化才有基础。有文化才能形成一个好的队伍，没有文化形不成好队伍，我们有了一支队伍以后，我们有保守、稳健的财务政策，我们才能长寿。所以我们没有学习我们就不可能做到长寿。
最后一点感想跟大家汇报一下，谢谢大家！
主持人：非常感谢杨沛霖先生的演讲，刚才杨先生向大家强调了学习的重要性，我们这个恳谈会正是为我们提供交流、学习的非常好的机会，一上午的时间，我们也是仁者见仁，智者见智，大家提到很多的观点和见解，在此我们向所有进行主题演讲的嘉宾，表示衷心的感谢。今天下午大会主题的论坛还将继续进行，相信还会有很多的精彩的内容，我们也预祝下午的会议取得圆满成功。第十二届中外管理官产学恳谈会开幕式到此结束，再次谢谢大家！
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