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本报北京讯 (记者郭文姬摄影报道)22日，世界500强企业之一雅芳公司的全球C EO钟彬娴首次访问北京。钟彬娴，这位连续5次被美国《财富》杂志评为“全球最有影响力的商界女性”，此行最重要的目的就是制定针对中国市场的策略。钟彬娴认为，未来10年，世界化妆品业以中国增长最快，雅芳在此将保持每年开店500家的速度。
世界化妆品业中国增长最快
记者：您此行主要目的是什么？
钟彬娴：目的之一就是制定针对中国市场的策略。我们将把中国摆在公司业务增长的中心。在过去几年中，中国市场每年的增长都在30%以上。我认为，中国是21世纪世界经济的发动机。就化妆品行业来说，未来10年，她将成为增长最快的市场。
记者：化妆品市场中还有许多其它知名品牌。那么您认为雅芳的优势何在？
钟彬娴：我认为雅芳的一大优势就是始终注重女性独立经济能力的培养。在中国雅芳现有的5500家专卖店中，大部分(76%)都是女性经营的。另一个宗旨是做消费者买得起的产品。我们的产品是面向全国各地的，这是我们的优势之一。
记者：经过1999年的改革，雅芳在下一步发展中将侧重哪方面？
钟彬娴：未来，我们每年至少要在现有5500家的基础上再开500家专卖店。我们正在考虑扩大产品范围，也正在开发一组专门适合中国的产品。这将在2005年以及以后的日子里给公司带来新的机遇。
在中国，持续的业务扩展和越来越多的专卖店将是公司业务增长的主要动力。在2003年我们的销售额大概可以达到2亿美元~2.5亿美元，到2007年这个数字将翻一番而超过4亿美元。
记者：请预测一下雅芳的发展态势。
钟彬娴：2003年是雅芳连续第四年实现盈利两位数增长。我们有很多的增长点，包括有中国、中东欧和其它一些市场。我们也推出了一些新的产品。我们还雇用上万名更年轻的女性作为雅芳的销售人员。雅芳在未来至少五年的时间里将继续保持这样的良好势头。
坚韧是C EO最重要品质
记者：你曾被《财富》杂志评为最成功的C EO，你认为C EO应具备什么品质？
钟彬娴：最重要的就是要坚韧、有毅力，这也是我从我的中国血统中继承下来的。努力工作同样重要。在我的职业生涯中，遇到了许许多多的挑战。全球经济放缓，美国遭受“9·11”恐怖袭击，亚洲爆发S ARS疫情等。这让管理公司和做一名商界领袖更加困难。
从父母那里学到的坚韧在这个时候帮助了我。决不言败，一次失败再从头来过。自从我当上C EO以来，没有一天是过得轻轻松松的。
记者：有人说，领导者是天生的，后天的培训和教育不起主要作用，您同意吗？
钟彬娴：我认为人们可以学着去做领导者。我现在的领导水平就比一年前强得多。即便有些人天生具备某些潜质，也需要不断接受培训和继续进步。即使做到了高层，我也一直在不断充实自己。
不管你身在什么位置，教育———不管是正规的还是非正规的———都很重要。商业领域变化之快，以至于你所掌握的技术很快就过时了。因此你必须学习新的技能来应对新的挑战。这一点对所有人都是一样的。所以我认为，只要有足够强烈的愿望，任何人都可以通过学习成为一名领导者。
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