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——富士施乐（中国）有限公司总裁张昆访谈在上海工作生活了近十年，我对这个城市产生了深厚的感情，也在这里找到一个家的感觉。刚刚获得了上海市政府授予的在沪外籍人士最高奖——“白玉兰荣誉奖”和“荣誉市民”称号的富士施乐（中国）有限公司总裁／首席执行官张昆先生日前在上海接受记者采访时愉快地做了上述表示，并戏称，他能够获此殊荣完全是因为从不把自己当外人
美籍华人张昆的父亲是北京人、母亲是苏州人，1949年迁居台湾，1957年中学毕业时随家人移民美国。技术出身的张昆加入施乐已经31年，做管理工作也已23年。张昆先生于1994年5月来上海工作，时任上海富士施乐复印机有限公司总经理。来到上海以后，张昆明确表示：上海富士施乐的事就是我自己的事。
在张昆看来，企业要实现持续发展，首先要有人才，而且是本地化的人才。到目前为止，上海富士施乐已经拥有30多位本地工程师，他们通过不断参与国外新产品研究开发，已经掌握了较高的技能，并形成了针对中国和发展中国家市场的独立研发能力，正在向高端产品的研发方向冲刺。这是张昆把上海富士施乐培育成为一个技术型的合资企业、中国复印机行业和市场的主导力量、不断提高市场占有率和利润策略中的一个关键步骤。到2000年，公司的各项业绩指标均创造了历史最高记录。即便是在2001年全球经济形势不景气的情况下，上海富士施乐仍实现销售收入8．1亿元，接近历史最高水平。目前，上海富士施乐扩大生产规模的计划已经启动，计划到2005年，公司年产量将从5万台增长到30万台。
2000年12月，美国施乐公司将中国市场转让给其在日本的合资企业富士施乐株式会社。2001年4月，鉴于张昆在上海施乐复印机有限公司作出的突出业绩，被总部任命为富士施乐（中国）有限公司ＣＥＯ兼总裁，负责富士施乐在中国大陆及香港地区的业务。
接受新的任务之后，张昆不负众望，带领富士施乐（中国）不断开发中国文件产品市场，将世界先进的文件产品及解决方案引进中国，旨在提高中国企业用户的工作效率及服务水平。
与此同时，张昆保持同上海富士施乐的中方投资者坦诚和友好的沟通和交流，为中方投资者与新的外方投资者之间建立相互信任起到了很好的桥梁作用，并保证了合资企业顺利正常地运行。在张昆的努力下，富士施乐总部不断向上海富士施乐复印机有限公司引进新产品的开发和生产项目。今年，中日投资双方已同意增加投资、扩大上海富士施乐的制造生产能力和产品开发水平。目前，以ＡＢＣ产品为先导的项目，已经进入实质性的启动阶段，将使上海富士施乐的设计生产能力和各经济指标更上一层楼。
张昆一直以自己是中国人而引以自豪。他结合自己在美国20多年的工作经验，形成了一套东西方文化相结合的管理思想和企业文化。“以质量取胜ＬｅａｄｅｒｓｈｉｐＴｈｒｏｕｇｈＱｕａｌｉｔｙ”、“客户第一Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｆｉｒｓｔ”、“团队精神ＴｅａｍＷｏｒｋ”已贯穿于员工的日常工作之中。
他坚信：公司的成功和长久的繁荣取决于员工高质量的贡献。在他几年的任职中外籍人员从8名减到1998年只留他一人，他及时补充新鲜血液并开展企业凝聚力工程，对关键岗位、关键人员作为“人才宝库”给予最大投入和保护。并运用一套行之有效的激励机制鼓励员工为提高工作水准而去谨慎地冒险，鼓励员工在工作中充分发挥个人的知识和技能。
从不把自己当外人的张昆有一个强烈的心愿就是富士施乐（中国）要把适合中国市场，符合当地实际情况的高新技术产品带进中国。除了自主研究开发新产品外，张昆还在富士施乐系统内倡导技术成果共享，通过共享过程，引进适合中国市场的技术和产品，输出在中国开发的新产品。其具体做法是，在富士施乐新产品开发的初始阶段，就将这一款产品的功能和技术指标等告知美国施乐或富士施乐总部等，由它们在各自市场做调查，并征询订单，这样，等到新产品开发出来时，即可及时投产和销售，对方只需支付较少的专利费，反之，富士施乐中国也可以较小的代价获得新技术和新产品。
一直以来，张昆将上海富士施乐在经营上取得的成绩归功于中国良好的投资环境以及政府各有关部门的理解与支持。为回馈于社会，在公务缠身的情况下，张昆多次委派上海富士施乐和富士施乐（中国）以各种形式向教育、文艺、科技界提供赞助。在中国政府和人民共同抗击“非典”的斗争中，富士施乐（中国）通过中国卫生部向全国抗击“非典”指挥部以及北京抗击“非典”联合小组捐赠了最新的数码复印／打印机。张昆表示：“富士施乐作为一名负责任的企业公民，参与社会公益活动、回馈社会是我们的一贯传统，值此非常时刻，我们非常愿意凭借我们的专业产品与服务，与政府和人民一道同舟共济、携手并进。”
时下，富士施乐中国公司的生产和销售每月都能保持两位数的增长，预计到明年3月结束的本财政年度可以实现全年30％的业绩增长。此外，更让张昆感到兴奋的是富士施乐在中国的发展前景，因为富士施乐于日前宣布了一项重大战略决策，即在公司地区总部于今年5月自新加坡迁至上海的基础上，投资5－6亿美元，到2006年将90％的产品生产转移至中国，以上海和深圳为基地，面向全球市场生产富士施乐打印／复印机等品牌产品。
此情此景下，已是第二次获得殊荣的张昆不忘代表富士施乐做了一番不把自己当外人的承诺，继续努力，要不断向中国引进先进的技术，要为中国培养更多的专业人才，让富士施乐在上海的事业发展的更快，根基扎的更深。
图为富士施乐（中国）有限公司总裁张昆，查看图片请点击页面上方“附图”作者：白文文章来源：经济参考报发布日期：2003-10-24星 级：
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