当一个企业经理告诉我,看完艾·里斯和特劳特的《定位》一书后,出了一身冷汗,我觉得他真的读懂了这本书。今天,我接着推荐他去好好读一读这本《营销革命》。
《营销革命》主要研究了企业应如何去制定自己的营销战略。之所以叫“革命”是因为它对我们司空见惯、已形成思维定式的自上而下的战略制定提出了疑义。全书具有创新性的核心思想是:战略应该是一个自下而上的过程,战术支配战略。先确定战术,再去制定战
略。
乍一听,确实让人感到有点疑惑。我们通常讲战略,是在讲一个目标,它确定了我们要做什么。而战术是实现目标的手段、即怎么去做。而本书把问题颠倒过来,在逻辑关系上似乎很难让人接受。但问题常常就是这样,当你从一个全新的视角去思考问题时,真会有柳暗花明又一村的感觉。
艾·里斯和特劳特把战略定义为具有一致性的市场营销方向。而不是目标。其中关键词是“一致性”。所谓一致性,是指以选定的战术为中心,从这个中心去发展和确定战略。艾·里斯和特劳特把战术比喻成钉子。把战略比喻作锤子。钉子是企业的某种竞争优势,战略是整合企业所有的资源,去扩大这个优势,即把钉子砸进去。我们发现在实际营销活动中,很多企业,尤其是一些成功的企业,包括大量的中小企业,它们实际也是这么做的,虽然做法是不自觉的;但是,对市场的感觉却是正确的。如果有理论的指导,他们也许能做得更好。我认为《营销革命》这本书提供了这种实战性非常强的理论。
传统战略经常会被认为是抽象的,我国很多企业经常对战略敬而远之,尤其是中小企业。也正因为如此,经常有人批评我们企业经营管理水平太低。我们认为不然,一种经济现象普遍存在是有其客观原因的。你经常可以看到,有一些没有战略的企业经营得很成功,而另一些有着“宏伟”战略的企业却步履艰难。为什么呢?是战略的理论错了,还是实践错了?如果一种现象很普遍,就应该好好反思理论了。《营销革命》中对传统战略提出疑义,正是因为看到了这种现象。
要更深刻地理解和体会本书的思想和观点,还需要了解在前两本书中的一些观点。主要包括以下内容:
品牌必须在消费者的头脑中确定一个位置(品牌定位);即:当消费者涉及到某一消费领域时,会首先或其次想到这个品牌。只有能被想到,能在消费者的头脑中有了位置,才意味着这个品牌真正占领了市场。从这样的认识出发,营销的一个核心问题就是如何把一个品牌“植入”消费者的头脑。
营销就是一场战争,你的敌人就是你的竞争对手,你所要占领的阵地就是消费者的头脑。因此,战争的前线就是消费者的头脑。企业必须首先面对竞争对手,在这里,谁能首先和稳定地占领消费者头脑中的位置,就成了营销胜负的关键。打败你的竞争对手就是你首先要面对的问题。
我并不想说这本书的思想无懈可击,因为它不像“学院派”的著作那样严谨。但是,我们认为它对我们企业如何认识市场,如何制定战略,如何从一开始就走上一条实实在在的、正确的、成功概率更大的路是非常有帮助的。商苗杰
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