本报讯(记者李思源通讯员胡颖瑞)中国质量万里行促进会发布最新一期消费警示,今年以来,投诉搬家公司服务质量的案件数量比去年同期骤增三成多。
据质量万里行有关负责人介绍,消费者的投诉主要集中在几个方面:因防护不足造成物品破损;贵重物品遗失;因价格谈不拢,就把搬运物扔在半途;多开出几部车并强收“出车费”;未按照约定时间或人数到达等。
针对消费者投诉,质量万里行专家介绍,正规的搬家公司应严格执行不吸客户的烟、不喝客户的水、不吃客户的饭、不喝客户的酒、不损坏客户的财产以及包客户时间满意、价格满意、财产安全满意的“行规”。因此,消费者在雇用搬家公司时,一定要找有营业执照、信誉好的公司,尽量避免电话预约,而通过面议真实了解公司的情况,并签订注有搬家时间、地点、价格的简易合同,尤其对大件贵重商品,签约时要标明价格及质量详实情况。专家特别指出,依据有关法规,搬家公司在搬家时应保证家具物品的安全。如果造成损坏,应当以修理、重做、赔偿损失等方式承担民事责任。
本报讯(记者李思源通讯员刘爽)明明是亲口品尝过的好茶,买到家里却变了味儿;打开精美的包装袋,里面的茶叶竟然发霉长毛……中国质量万里行促进会发布消费警示提醒消费者,购茶时一定要当心茶叶市场上的四大欺诈。
四大欺诈包括,某些茶叶店供品尝的样品与实际销售的商品不一样;街头那些着少数民族服装肩挑茶担的卖茶女,声称卖的是家乡的“纯天然、无污染”茶叶,其实茶叶多是小作坊炒制的,卫生条件极差,有的还掺进水泥、塘泥、黄沙等“压分量”;一些包装精美的茶叶罐,却装着价廉质低的茶叶,有的茶叶已经变色、跑味儿甚至发霉长毛;以普通茶甚至是农药超标茶冒充有机茶,质量万里行近日走访京城某著名有机茶品牌在浙江的生产基地,惊讶地发现,“有机茶园”里不但有的茶树叶生了霉斑病,而且村民还在茶园里喷洒农药,随处可见的烟盒、洗衣粉袋等生活垃圾,有的甚至被倾倒在茶园里,而厕所距茶园仅数米之遥。
那么消费者如何识别欺诈买到放心茶叶?中国质量万里行促进会专家“支招儿”说,消费者可以从茶叶形状、色泽、干茶的香气等方面进行选购,外观颜色应以纯而泽为好,杂而暗为次;茶叶汤色以明亮清晰为优,暗而深为劣;质量好的茶叶一般都香味纯正,沁人心脾,若茶叶香味淡薄或根本无香味或者有异味的,则不是好茶叶。
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