晨报讯纯玩团、常规团、购物团、自由人、豪华团……游海南如没有专业人士指点,可能会先被这些复杂的名称弄得晕头转向。业内专家指点迷津,不管叫什么团,关键要看游线内购物点的多与少,能否提供与价格对应的服务,这是成熟消费者择线而游的依据。
有人以为,海南游名称花哨是消费层次细分的结果。但社科院专家王大悟却认为,如此多名称的游线出现,是旅游市场及游客不成熟的表现。不管怎样,需求的不同才会催生名
称相异的产品,旅游中的食、住、行、游、购、娱6大要素,只要侧重点略有不同便能诞生新产品,因为以往单纯的观光游已不能调和众口的出游需求。以境外日本市场为例,既有专攻东京、大阪的经典购物团,也有去长崎的泡汤团,还有去广岛的纯观光团,游价自然相去甚远。
而对刚面市的860元5日游海南,有专家指出,现在一张上海飞三亚的单程机票就要1680元,不能不让人警惕其中的花样经。在这些超低价飞行的海南游线中,零团费甚至负团费的地接社、导游将利润的赚取转向购物回扣上,也就出现了5天逛9个购物点及茶道表演变相推销苦丁茶等旅途烦恼。市旅游监督所专家建议,无论是860元的超低价还是2890元的纯玩团,关键要保障游客明明白白消费的权益。如何避免身陷购物陷阱?有着八九年投诉处理经验的旅游专家支招,价格便宜固然好,但关键还得看游客得到的服务与游价是否对等。
(记者陶令)
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