本报讯(顾耀孙卫东)抽象而乏味的金融产品,最近变得活起来:交行牵手公交一卡通,其联名卡披上了印有上海老照片的外衣;荷兰银行上海新建的贵宾理财室中,梵高名画《向日葵》将整个大厅映得金黄;工行则设立银行博物馆……这说明,沪上银行已悄然拉开了文化资源争夺战。
一系列令人过目不忘的创意在银行的文化竞争中不断涌现。中行、浦发银行等在其外
滩营业厅里刻意强化了本土金融历史的氛围;广发银行不久前在上海办起专场音乐会。外资银行同样不甘示弱:花旗银行某支行开业时,舞狮、锣鼓等中国民俗艺术尽收眼底;汇丰银行将财神、茶、灯笼等中国传统符号与国际上的类似符号比配,显示其服务上的中西合璧。
一个值得注意的现象是,外资银行在拓展中国战略的时候,嫁接本土文化或对异域文化进行本土化包装,已经成为其营销战略中的重要内容。中资银行运用异域文化进行自我包装,自然处于绝对劣势,而在自身所长的本土文化攻势上,目前仍未走出简单化包装的阶段。在与外资银行的本土文化比拼中,没有占到丝毫的优势。外资银行运用本土文化,能够自然而然地留给市场中西结合概念。在这场文化资源争夺战中,外资银行能够动用的资源相对更多。
业内人士谏言,本土银行应当重新拾起遭到忽略的本土传统文化资源,通过再度开发和新型包装后推向市场。本地传统文化中具有代表性的表现形式数不胜数,其资源非常丰富,并且没有“版权”之限。目前外资银行营销战略中整体上尚未过多涉足传统文化,留给中资银行的空间依然广阔。专家指出,未来银行营销中的文化争夺战将逐步升级,这不仅有利于整体银行营销水平的提高,而且将为继承传统优秀文化开辟一条新的渠道。
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