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香港贸发局深圳办事处的人士介绍，港人咨询最多也最关心的问题是，到深圳开店需要办什么手续？税收怎样？有哪些优惠条件？哪些项目受到限制？两地政府会提供什么样的帮助？
办事处的人士称，从港人反映的情况来看，到深圳开店手续仍比较繁杂，包括到外贸局办外资批准手续，到工商局办工商登记，到税务局办税务登记，到公安局办落户手续，到
环保局办环保审批等。普通香港市民不可能找律师来代理这些事务，只能自己跑，语言交流也是问题。因此，咨询者最大的愿望是希望深圳政府部门能提供一条龙服务，一站办妥。
据称，贸发局深圳办事处已经将香港咨询者的意见与深圳市政府有关方面进行了沟通，深圳方面响应比较积极。但由于CEPA协议的有关实施细则还没有制定出来，许多事情还需要进一步研究解决。
记者采访时了解到，香港贸发局对港人在内地投资可能遇到的问题进行了充分估算，希望对港人的每项问询都能给予满意的答复。记者看到了一份2003年最新版的《中国营商指南》，内容涉及投资导向、申请设立外商投资企业的程度、服务业市场准入、进出口管理、出入境检验检疫制度、税务管理、金融管理、法律制度、境外人士在内地生活环境等等。
还有一本《中国就业及生活指南》，涉及北上工作手续、雇员保险、住屋、家庭安排、日常法律常识、税项、保险、金融服务、医疗、通讯及机构文化等，内容相当详细，仅家庭安排一项，就有随行配偶须申请什么签证，可否在内地工作，安排孩子在内地读书、内地学制与香港是否吻合、安排孩子读国际学校有什么选择、带宠物入境需要什么手续、如何聘用家庭佣人及其收费情况、自己与配偶、子女是否需要暂住证、申请内地配偶来港定居有什么手续、申请内地所生子女赴港定居有什么手续等等。
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