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你以为我只为你而存在其实我很“博爱”

http://finance.sina.com.cn 2003年10月20日 10:09 中国经营报

  “生日报”用共性资源对应顾客的个性化需求

  成都报道成都女孩李雨在自己父亲50岁寿日时不知道送什么礼物,偶然的机会她发现老报纸可以制作成精美的礼品,并当作生日礼物送人。于是,当她把这个极具创意的礼物送给父亲的时候,结果父亲开心得不得了,认真阅读了自己出生当天发生的每一条新闻。

  “现在销售的还不错!”受到启发的李雨现在已经是上海一家纪念文化礼品有限公司的成都总代理。在成都玉林小区的一个商业广场,本来打算晚上才开门营业的李雨因为记者的采访,中午从家里赶到店里后,没有想到一开门顾客就络绎不绝,而且均为中青年人士。虽然一份礼品报纸的定价在88元到近千元不等,但是开业不到一个月,李雨的小店已经销售出了40多套报纸。

  创意

  灵感

  “申奥成功以后,我看到一则消息说申奥功臣何振梁先生曾收到一份国际友人赠送的特别有意义的礼物———何振梁先生1929年出生那一天的英国《泰晤士报》原版报纸。”———创意人夏梦晓

  在全国开“老报纸”连锁店的是上海一个不安分的青年夏梦晓,其实点子的形成依然是受到了别人启发。“那是申奥成功以后,我看到一则消息说申奥功臣何振梁先生曾收到一份国际友人赠送的特别有意义的礼物———何振梁先生1929年出生那一天的英国《泰晤士报》原版报纸”。还有更启发她的是,1949年10月1日,中华人民共和国诞生当天的《解放日报》曾卖到1万元人民币一份;在国外,许多人仍在求购报道“泰坦尼克”号沉船的报纸,原版的报纸最高曾卖到3000美元。可以预见,老报纸有着极好的投资开发前景。”

  点评:俗话说,乱世典当,盛世收藏。这个俗语说的是在世道混乱,市场一定对典当行业有很大的需求。而太平盛世市场则流行收藏。目前市场上可以有系列,有层次,有内涵地收藏五花八门,有收集火柴盒的,电影票的,车模的。收藏者都试图从中获得一些商业机会,但是,似乎都没有形成什么有影响的气候。即使是最大众化的邮票,如今也走到了一个缺乏利好刺激的清淡的市场境地。所以,从商业的视角来看收藏行业,应该不会燃起什么雄心壮志。

  “生日报”从收藏品的意义来说是一个创新。收藏不是为了个人集腋成裘的目的,不是为了将来参加什么大全的展览,也不是为了炫耀收藏者的毅力和细致以及耐心。“生日报”的收藏是为了销售,客户是那些追求新鲜的,有创意的,有个性色彩的人。该产品的目标客户应该是年轻人,是年轻人购买该产品给长辈,所以,最终产生价值的地方是收到礼品的人瞬间的喜悦和被打动的感激。消费者被与自己有密切联系的礼品所打动从而让送生日礼品的人得到了感情上的回报。因此,在收藏的意义上来说,这的确是让人眼前发亮的创新。创意

  时机

  “朋友、长辈、上司过生日你送什么?既让对方容易接受并且感到惊喜的礼物还真的不好找。”

  礼品的创新远远赶不上人们需求的变化,生日礼物的市场也早已融合在其他礼品市场中,有特色的极少。试想,如果给亲朋好友赠送一份他们出生那一天的老报纸作为礼物,当他们打开精美的包装盒,赫然发现里面的报纸居然是和自己同一天诞生的,会有怎样的惊喜和感动?”

  于是,营销专业出身的夏梦晓开始着手把自己收集来的报纸进行资源整合:给老报纸赋予一个新的概念“生日报”,并通过人们的怀旧情结将“生日报”推向市场。当他的首家“生日报”小铺在上海生活广场亮相的时候,很快就引起各个年龄层次的喜爱,“因此,‘生日报’的概念是成功的,市场前景已经突现出来”。

  随后,为了走出一般的收藏和业内小型的“生日报”开发商的路子,他与朋友合伙开办了上海苏晓纪念文化礼品有限公司,专业从事“生日报”礼品的开发,并逐步演变为一种时尚。

  为了拓展业务,该公司在南京、苏州、广州、成都等城市都设有代理商,通过代理商预定,上海特快专递发送的方式很快打开了市场,同时还在网络上进行销售。虽然是通过别人的点子才做起来的,但出道不久的苏晓公司已经“吃掉”了北京一家同样从事“生日报”的企业,从而进一步积累了资源。记者看到,其网站的留言版上仍然有多人要求进行区域加盟或者代理。

  点评:如果现代社会都在乎自己个人的生日,而生日贺卡有已经没有了什么新意,所以,还可以按照这个思路开发与人们已经过了的生日有关的业务。或者个性化到极至的业务。

  从满足客户需求上来说也是一个创新。因为,在该产品正式形成商业模式之前,茫茫人海似乎没有这样的消费者。但是,该产品一旦出现,立刻得到了消费者的认同。让我想起了索尼的随身听。随身听的产生是非常类似的过程。“生日报”非常符合高度信息化文明消费者的个性需求。而且,该产品的个性化是无可比拟的。

  因为,产品资源太有限了。某些日期的产品恐怕都不一定有,这样就更加维护了该产品商业化的趋势。创意

  执行

  从收集到制作再到销售,表面看起来很简单,但操作难度也不小。资源的有限性是瓶颈之一,但目前的盈利空间可观。

  苏晓公司现

  在的存报有将近30万份,堆积了满满两个大房间,分别汇集了1927年~1949年的《申报》、《新闻报》、《新华日报》和解放区的《人民日报》、《解放报》,1949~2002年的《人民日报》、《解放日报》、《光明日报》、《文汇报》、《解放军》以及部分地方报纸。由于用老报纸制作礼品不同于生产产品,老报纸的收集本身就有一定困难,加上这种资源总有枯竭的时候,因此,其一方面需要不断地从各地的图书馆、收藏家协会等处补充收集,并维护好这些渠道;另一方面也为老报纸提供了升值的机会。

  按照报纸年限的不同,老报纸的定价也不同。比如建国之后的报纸,以10年为一个价格区间,然后有不同程度的调整。如1949年10月1日至1949年12月31日的则为388元每份,1950年以后的报纸从298元起开始递减,年代越近越便宜。1990年1月1日以后的为88元每份。而建国前的报纸价格则需要协商,高的可以达数千元。据介绍,从目前的销售情况看,虽然国内有一些小型的公司也在从事该项业务,但是其盈利空间还不错。

  在成都代理商李雨的店里,记者看到,前一天顾客订购的“生日报”,在第二天下午就可以通过特快专递送到购报者手中。而且按照顾客的要求,在上海发货时已经包装的非常精美,随赠的“当日历史事件记录”卡片上甚至还将受赠人的诞辰列入其中,这无疑使消费者在内心有一种满足感。

  营销学中有一个很经典的概念:你卖给客户一个钻头,实际上,你是卖了一个洞给他!如果把这个概念引申到“送礼”中的话,我们这样理解:你送给朋友一份礼物,礼物本身其实并不重要,重要的是,你朋友收到你的礼物时对你产生的那种感觉!也就是说,你送给朋友的实际上是一种感觉!“生日报”无疑就是抓住了人们的这种心理需求。

  点评:资源受到了明显的限制,从报纸的意义上延伸会失去个性化的特点,不符合这个产品目前准确的,鲜明的差异特征。不能否认,这个业务能否持久完全取决于资源可以维持的时间。该业务应该是一个缝隙产品,不会有太多的空间可以发展的多么庞大,如果创始人可以满足有限的收入而不考虑扩大规模的话,还是一个非常不错的稳定的生意。持续

  开发

  从对于报纸的开发,升级到对于信息的开发,这便突破了资源的有限性,变有限为无限。

  “由于我们销售的是原版的老报纸,这样就面临两大问题:资源有限,卖一份就少一份;消费的人群有限,生日报纸接到一次就够了,多了就没有意思了”。李雨说她拿到代理权以后,就一直考虑如何进行延续开发,比如为一些年轻人制作一些搞笑版的生日报纸,收集地方性的报纸等。

  夏梦晓的心思却不仅如此。“我们不仅可以将‘生日报’业务维持5年以上,而且老报纸可以开发的资源还很多。我可以把不同期间的报道或者某些人物的报道、评论等结成集子,浓缩一下历史;可以将里面的各种广告重新整合,以供现在的同业人员参考;可以把中国一些重大节日的重要报道提炼出来结集等等。”夏梦晓说只要对这些老报纸的复制、整理、归类、刻录光盘,一家信息资源与众不同的信息咨询公司自然出台,无论哪个行业要求哪种信息都可以从中得到回应,而且其内涵的价值不可估量。目前,他的计划正在进行中,如果这些集子做出来,肯定比现在流行的老照片更丰富和深刻。

  “‘生日报’能够为大众接受的关键原因是———这个创意的核心在于报纸是历史的载体,它的图片和内容都富有更实在和更深刻的内涵,”夏梦晓分析说,老报纸中蕴藏的丰富的信息并不因为时间的流失而变得毫无意义,如果用心开发,这些信息会赋予新的价值。

  “机会每天都存在,但是千万不要和别人重复,你要看自己的能耐和资历,从而确定你需要的是什么,你能够做什么。”夏梦晓总结说。

  点评:可以根据系统演绎法,推出相关产品。

  如果20世纪50年代以前的“生日报”基本上都是年轻人给长辈购买的,那么,年轻人自己的生日是否也会接受这个概念呢。如果可以接受的话,还可以开发美国的报纸的“生日报”。你出生的那天,美国《纽约时报》的内容是什么?或者可以让消费者自己指定美国的任何一个报纸。这样就开拓了年轻人的市场。

  不仅可以是报纸,还可以是那天的广播,或者电视。总之,把有时间烙印的东西都找出来,按照时间的线索展开你的产品线会比简单地收集相关主题的内容结集要好的多。因为,你在做的是特殊独特性业务,一旦结集那就不是个性的,而且开始类同于图书了,应该是败笔。

  由于资源有限,所以垄断了资源就是关键,而垄断资源以后,可以开展加盟连锁的形式,尽快扩大影响,不要给其他模仿的跟随者留太多的时间空间。本期文章特约点评:科特勒营销集团高级顾问孙路弘






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