宋永高
对许多中国企业来说,加入WTO后不宣称自己国际化就是落伍了。一时间,国际化成了一种时髦和时尚。
那么,什么是品牌国际化呢?
品牌国际化是营销中的专门用语。而公司生产的产品质量达到了国际性的品质要求,比如与跨国公司的品牌产品相当,这不是品牌国际化;在国外打广告宣传品牌是品牌国际化,这个说法同样是不正确的;取一个“很靓”洋品牌名称,看起来像是一个国际品牌,这也不是品牌国际化。比如IBM、SIMENS、Crest、DELL、Nokia等,它们在没进入中国市场时,在其国内销售,绝对不会取一个中文名称,然后骗自己说“我们的品牌中国本土化了!”
究竟什么是品牌国际化?我们认为,当一个企业用相同的品牌名称和图案标志,进入一个对本企业来说全新的国家,开展品牌营销,就是品牌国际化。
无论是我们中国的文化还是国外的文化,在我们国内企业未走出国门进行品牌国际化运作前是很难感觉到。在品牌国际化的过程中,我们会发现一些品牌已经成为该国人民日常生活的一部分,一个外来品牌要有所突破很难。如在美国,可口可乐、GE、AT&T等,在德国,奔驰、宝马、西门子等,已经伴随他们国家的人民生活上百年,是他们生活的一部分,成为了他们的习惯,他们相信这些品牌,对他们有很深的感情。品牌国际化,就是要改变人们的消费习惯,更换别的品牌。因此,品牌国际化不仅是一种经济行为,而且也是一种文化行为。理解了这一点,我们就不难明白,为什么欧美的跨国公司如此不遗余力地从事中国的青少年“事业”,目的只有一个,让这些跨国公司品牌伴随中国新一代人的成长,成为他们生活的一部分。
同样,中国品牌的国际化是要让国外消费者认知、了解品牌,放弃原来的品牌、接纳新品牌的过程,是培养消费者和忠诚顾客的过程。没有特别的(品牌)产品特色,中国品牌国际化的成功是不可能的。
品牌国际化和本土化,长期以来我们国内的企业不重视。国内人士更多关心的是产品的出口、外汇的平衡和节余。与此同时,跨国公司出于竞争需要进行的品牌本土化,让国内的品牌问题研究专家们大开眼界。如可口可乐大张旗鼓地标榜自己的中国化:人力资源上的本土化,原料采购和生产的本土化,广告宣传上的本土化等等。
伊莱克斯集团总裁麦克·特莱斯科在做中国市场调查时说,在开拓任何一个国家的市场时,我们都相当重视当地的民俗风情、生活习惯、消费方式等文化差异。只有尊重这些差异,充分了解、发现消费者对我们产品的认识,我们才可能赢得他们的信赖与尊崇。因此,可以说跨国公司品牌的国际化就是不断进行品牌本土化的过程,而在品牌建设方面,最显著的特点是融合当地文化特点的品牌本土化,创造品牌的亲和力。
中国在品牌国际化中,要突破品牌的文化障碍,也只有一个方法,那就是品牌的本土化。
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