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/石滋宜／全球华人竞争力基金会董事长
现在谈全球化，很多企业都抱持着“Globalview，localtouch”原则，我也经常谈到，然而，我发现其中一些企业只知道这个名词，却曲解了这个意思，造成本身经营的溃败。怎么说呢？
全球化指的是速度与品质都是一流的，没有差别，同时，所谓的“在地化”则是必须做到与地区市场紧密结合，满足当地顾客群的需求。当然设计可以因不同需求而有差别，但品质绝对不能打折扣，但是有些全球化企业的问题却是以过时产品去竞争市场，例如对开发中国家就用过时的产品，以便宜来作价格竞争但这样的想法是种错误。
据2003年9月14日《读卖新闻》报道，SONY在经历严重亏损后，最近重新评估有关生产、销售方面的全球化策略方针，其中一项决定是将销售主力的“策略商品”在全球同时发售，改变以往因地区而有不同调的情况。这就是一种反思与变革行动！
目前他们在欧美地区推出主力商品时间比日本晚一两个月，在亚洲地区则更晚半年甚至到一年的时间，因而给区域竞争者有可乘之机，推出相仿的热门商品。
事实上，不仅是SONY，其它日本公司也有类似情况，因地区不同而不同时间销售与推出品质优劣不等的商品，是他们在全球化时代面临变革所遭遇的最大问题之一！
日本的家电业本来很有机会独占中国市场，但因为很多公司是以日本总部做指挥，完全忽视地区总经理，故均以过时的家电产品在中国大陆生产销售，因而敌不过当地中国品牌而贻误商机。最近日本汽车业者由于采取了全球同步策略，便展现亮丽的成绩，如本田汽车就供不应求，订车半年后才能交车，就取得了完全不同的胜利。
所以，我想提醒企业者的是，想要成为永续经营的全球化企业，就是要做到提供零时差的一流商品品质与服务，24小时不间断，这就是基本的生存条件！
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