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本报记者 何兰娇
虽然广东的寿险市场排名近来从第一位跌至第六位，但总部设在广州的信诚人寿却没有“随波逐流”，反而逆市走强，保费收入和市场份额均扶摇直上。在日前该公司成立三周年新闻发布会上，该公司总经理李源祥客观地评价和肯定了过去三年的成绩，并提出了“要成为中国最好的保险及理财方案的提供者”的发展目标。
短短3年时间里，信诚人寿实现了从激烈竞争的市场中脱颖而出：新单保费收入在广州个险市场上已跃居第四名，占广州个险新保费业务市场14%。信诚人寿是如何取得过去三年的迅猛发展？如何实现设定的远景目标？从纯粹的保单提供者到保险及理财方案提供者的转型中潜藏什么风险？这些疑问，相信投资者可以从记者与李源祥的对话中找到答案。
记者：三年来，信诚人寿确实让业界瞩目，请问你们现状如何？
李源祥：三年来我们确实取得了一些成绩，在代理人数量、素质、险种开发和保费收入方面都取得了较好的发展。我认为原因有三：一是我们进来的时机很好。2000年10月信诚进入之前，广州只有友邦一家外资寿险公司，信诚的进来给广州人提供了多一个选择。二是我们是合资企业。客户对这点较认同，他们认为合资企业较外资企业更让人放心，因为有中资方，有风吹草动不会卷起包袱走人，这种观念虽然有些外行，但确是客户比较普遍的看法。三是我们在天时人和地利方面做得很好，尤其是人和方面，外勤和内勤、高管和普通员工打成一片，高管层非常包容。
记者：曾多年排名第一的广东省寿险市场近来加速下滑，现已滑至第六位，你认为原因何在？
李源祥：信诚的保费收入和市场份额一直在增长。对此问题，建议你到中资公司采访一下。
记者：仅进来三年，信诚人寿就将发展目标定为“中国最好的保险及理财方案提供者”，没有“之一”，口气好大。
李源祥：这是公司内在的目标，是经过全公司多次讨论后确定的。
记者：如何实现这个宏大的愿望？
李源祥：首先，我们要培训代理人队伍，让代理人从单纯的保单促成者提升为全方位理财方案提供者；其次，培养精算师队伍，提供更丰富的产品；第三，让理赔更快速；第四，保险合同条款通俗化，让客户一目了然，减少争议。一句话，让客户体会到购买信诚产品的过程是一种享受的时候，我们就会做到“最好”。
记者：从纯粹的保单提供者到全方位的理财方案提供者，中间有什么风险？
李源祥：最大的风险是人才。目前我们已与国际理财课程提供者接洽，我们要让代理人都懂个人理财分析表。当然，这不能操之过急。
记者：中国目前的投资环境是否会制约理财产品的推进？
李源祥：现在的投资回报是不理想，但我非常看好中国，中国是亚洲经济的龙头，将来可发挥的地方大得很。信诚人寿的两大股东中信集团和保诚集团正在成立合资基金管理公司，我们将来的投资渠道将更多。
记者：信诚北京分公司8月成立，有传言信诚的总部要迁往京城。信诚对今后的机构设置有何打算？
李源祥：总部是否迁出广州，目前公司还没有就此事进行分析和研究。就我个人而言，我挺喜欢广州的营商环境。在北京之后，信诚人寿的分支机构将考虑华东、华南和华北。不过，首先是要巩固在华南的势力，继而才能向华东和华北挺进。
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