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驻深圳记者 谢白清 实习生 赵岚
面对市场竞争趋于国际化的形势，中国企业要提升管理水平应该走什么样的道路？这一问题成为前天高交会举行的“企业家成功之路暨中国首届最具竞争力企业高峰论坛”上的焦点。《粤港信息日报》记者为此专访了参会的演讲嘉宾之一康佳集团总裁侯松容。他提出，中国企业的管理提升应该走第三条道路，即高度制度化、流程化和创造性的高度权变相结
合的企业管理运行方式。
第一条道路难以应付复杂竞争环境
记者：面对严峻的竞争形势，中国企业实际上一直在坚持不懈地探索。如果把这些探索加以总结，我们可以发现在企业运行管理提升方式上存在着两条旗帜鲜明的道路，其中第一条道路是高度权变的企业运行方式。为什么这条道路行不通呢？
侯松容：它倾向于按照东方国家人情化、感悟式、经验式的管理方式来运营企业，不同的管理者就有不同的管理方法。应该说这种运行管理方式更强调企业中“人治”的作用。
因此，第一条道路是本土发展取向的道路，以企业家个人的魅力作为企业发展的驱动力和成功法宝。当前，竞争环境的复杂程度呈几何级数上升，经营企业所需要考量的环境变量之多之杂，单凭企业家个人的智慧与权变，已经根本无法全盘掌控。
第二条道路不适应中国国情
记者：当中国企业在认识到第一条道路行不通时，便开始学习西方的管理，走了第二条道路，即完全流程化、制度化的企业运行方式，它完全按照西方企业规范化、科学化、程式化的管理方式来运行企业，它更强调企业中“法治”的作用。但是，如果我们认真考察一下这几年的企业实践，可以发现，第二条道路同样行不通，你认为原因是什么呢？
侯松容：和成熟的西方市场环境相比，中国的市场环境存在着巨大的复杂性、多变性和不确定因素。中国市场区域之广、差别之大，更是常人所难以想象，因此，很难有一种完全固化的制度和流程能够应付这种多变而复杂的环境。另外，中国企业内部条件很不成熟，而且独特的中国文化与第二条道路之间也存在着一定的不兼容性。如果中国企业希望成为世界级企业，就必须快速超越，而要做到这一点，仅靠照抄西方的东西，却没有自己的创新和特色肯定不行。
平衡发展是第三条道路精髓所在
记者：与第一、二条道路相比，第三条道路有什么优点？它的精髓是什么？
侯松容：所谓第三条道路，就是高度制度化、流程化和创造性的高度权变相结合的企业管理运行方式。具体地讲，就是企业要在战略层保持高度权变的灵活性，要在运营层建立制度化的流程体系，要在基层作战单元预留权变的空间，并在三层结构中保持协调和均衡。它是企业运行中制度和权变、人治和法治在不同时空下的有机结合。
因此，第三条道路较之第二条道路具有更强大的创新力和生命力，又比第一条道路有更稳固、更可靠的固化能力，所以它能够使我们在一种相对稳定的制度框架之下，高速权变，快速适应，快速决策，快速攻击，以速度冲击规模，最终实现快速超越。
归纳起来说，中国企业管理提升的第三条道路，是一条高度平衡的道路。平衡发展，这是第三条道路的精髓所在。
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