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巧手贴膜:追求最近距离的服务

http://finance.sina.com.cn 2003年10月14日 04:42 深圳商报

  在中国率先推行汽车养护连锁服务模式的深圳巧手专业汽车贴膜中心,不断拉大产业服务链条,逐渐缩短网络服务半径,以“为客户提供最近距离的服务”而被业界称为“巧手现象”。

  巧手专业汽车贴膜中心成立于1999年,历经3年的磨练和成长,巧手贴膜技术及服务水平已成为行业内的参照标准,深受广大车主朋友的一致推崇和认可。“巧手”的品牌口碑及
专业贴膜技术,也给该公司赢得了“中国质量承诺诚信经营企业”、“百万市民心中的诚信企业”等殊荣,还被中国人保深圳分公司选为质量承保单位,并保持连续三年无产品质量索赔纪录。巧手的成绩更得到日本原装进口“纳米太空膜”中国区域总代理———深圳市亿泰行实业有限公司及生产厂家的一致认同,巧手专业汽车贴膜中心被评为“中国区域示范店”,并连续三年获得“纳米太空膜”全球销售冠军称号。

  巧手连锁机构的总经理李竞告诉记者,巧手推行“最近距离”的服务,首先是逐步缩短网络服务半径,节约客户的宝贵时间。如今,巧手在深圳开设4家巧手连锁店的基础上,将继续增设连锁店,确确实实地给广大客户提供近距离服务的便利。随着湖北巧手加盟店、云南巧手加盟店等省级加盟店的相继开业,巧手的品质服务网络将延伸至全国各地。

  其次是为客户提供贴心的亲情服务。近期,巧手推出的免费为A级客户提供400元汽车封釉的亲情活动,拉近了与客户的距离,使巧手的老客户不断感受巧手的亲情关爱与增值服务。

  为客户提供一年期车膜意外保险的爱心举措,则为客户提供了安心的车膜服务保障。月前的一场台风,使深圳许多车主的车窗被狂风掠起的砂石、树枝击破,而巧手车主因为有巧手提供的车膜意外保险,车窗得到了免费更换。

  李总说,如今,巧手连锁在全国的特许加盟活动都在积极地展开。目前全国范围内已经有70多家连锁店,预计年底将达到100家的规模,在全国各省、在深圳的每个区,都会有巧手的加盟店为车主提供最近距离的优质售后服务。(程建功)

  作者:程建功






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