·张向阳·
今年春天,尽管作出了种种努力,阿拉伯国家依然无力阻止美国在它们家门口发动的伊拉克战争。民间积下的怨气终于寻找到了一个出口:抵制美国货!麦当劳、可口可乐等美国货成了众矢之的。
在中东大国埃及,抵制美货的潮流尤为明显。一些专业协会纷纷加入其中。7月份,埃及医师联合会专门召开了研讨会,再次呼吁国人不要购买美国、英国和以色列制造的商品,呼吁埃及的非政府组织和民间团体拒绝美国给予的基金,甚至要求埃及商人撤出在英美银行开设的账户,以抗议霸权主义。
面对埃及民众对美国货如此深的积怨和敌意,那些多年前就打入埃及的美国大公司一直都没有公开发表声明或辩解。麦当劳在埃及的特许连锁店甚至拒绝媒体的采访,非常低调。但是他们并非真的无动于衷,其实各家都在暗中琢磨对策,寻求破解之道。并于最近成功化解难题。
碧浪改变标识
美国著名的洗涤品生产商——宝洁公司以前在埃及的洗衣粉市场占有不可动摇的半壁江山。但是,无巧不成书,碧浪的英文名“Ariel”正好跟以色列总理沙龙的名字一个字母不差;更让阿拉伯民众不能接受的是,碧浪的六角星标志碰巧又与以色列国旗上的六角星形状相似。因此,自2002年开始,埃及消费者就开展了一场声势浩大的抵制碧浪的运动,当年该品牌洗衣粉在埃及的销售量就直线下降了60%。
但是,今年以来,埃及消费者慢慢发现,碧浪洗衣粉上的六角星已不知不觉变成了四角形,尽管颜色未变,但它的确已变成了由两个圆环套成的四角形,而不再让埃及民众痛苦地联想到以色列。至于Ariel这个名字,宝洁公司或许想的是:沙龙不可能永远当总理吧?
现在,开罗几乎每家商场最显眼的橱窗或货架上,又一层摞一层、重新摆满了碧浪牌洗衣粉,小至100克的小包装,大至四五公斤的特大号,牢牢牵住了过往行人的眼光。
淡化可口可乐
美国的可口可乐公司奉行的也是商品销售至上的原则。面对埃及消费者的拒绝,它采取的是“暗渡陈仓”之计。这家饮料巨头最近在埃及专门推出了一种叫做“Fruitopia”的果味饮料,但是,与该公司以前的做法截然不同的是:广告和新饮料的包装盒上都没有任何可口可乐的标志,也就是说,消费者在消费这种饮料时,如果不留心,根本不会知道它是可口可乐公司的产品。该公司希望通过新产品的热销,把别的饮料因消费者抵制而造成的损失夺回来。
阿拉伯汉堡包
麦当劳公司在埃及的连锁店隆重推出了“阿拉伯巨无霸”
以缓和两种文明间的冲突。新产品其实是一种三明治,把阿拉伯人爱吃的烤鸡肉填塞在阿拉伯大饼里做成。由于它迎合了当地人的口味,销量很不错。
麦当劳不仅仅卖快餐,还成立了“建立信任投资基金”,在埃及所有连锁店卖出的每份快餐收入中拿出0.1埃镑(合1.6美分),准备在埃及建立一所医院,专门治疗患癌症的本地儿童。这也是这家老公司为了把损失控制在最小程度而作出的新努力。
|