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凌霄
最新一期《财富》杂志推出前美国最具影响力的50名女企业家排行榜，惠普公司董事长兼首席执行官卡莉·菲奥里娜高居榜首；美国雅芳公司行政总裁钟彬娴位列第三，为华裔女性中排名最高。
受命于危难之际
与美国商界第一女强人、精明能干的菲奥利娜一样，钟彬娴的个人魅力与成就同样令人钦羡。在过去六年，钟彬娴皆入选《财富》杂志50位最具影响力女性排名。2002年是雅芳公司丰收的一年，全年营业额超过60亿美元，而股价上升19%，每股盈利取得两位数增长。而雅芳公司之所以能够取得这个成绩，全赖公司百多年来首位女主席兼行政总裁钟彬娴的努力。
钟彬娴在1994年加入雅芳公司，而她在1999年11月出任行政总裁时，肩负的是带领公司步出低谷的重任。钟彬娴表示，“自从我接管公司以来，就没有轻松的时候。”经过两年的大刀阔斧改革和压缩成本后，雅芳公司成功蜕变，由一家女性化妆品直销公司，变成为一家兼具电子商务和其它销售渠道的女性化妆品公司。
力挽狂澜
1999年美国经济表现仍算不俗，不过，雅芳公司业务却处于低潮，公司股价跌了50%，愈来愈多女性远离雅芳的产品，公司的营业额明显大幅倒退，摆在面前的种种挑战，叫钟彬娴应付得透不过气。钟彬娴觉察到，雅芳公司沿用了百多年直销模式，正面临电子商务的巨大冲击，加上营运成本持续高企，公司的产品开发未能配合到市场的需求步伐，而且推行海外本地化策略效果令人失望。
为了增加营业额，钟彬娴拓展了公司的直销渠道，加入了专卖店、美容专柜和零售店等新销售模式。在开拓新的销售渠道后，一定程度上拉近公司与消费者的距离，这样有助增加雅芳产品的知名度。另外，钟彬娴大力压缩成本支出，节省了数以亿计的开支，不管是生产或是运输，都重新制订支出。结果在不到一年的时间，雅芳公司省下了大约四亿美元的支出。虽然该公司大力削减成本支出，但仍增加广告经费，重新争取外界的支持。
以行动显示个人实力
为了加快开发新产品，钟彬娴将产品科研支出大幅增加46%，令到公司产品开发，由昔日的三年推新产品，大大缩短至两年，这样无形中增加了雅芳公司的产品数量，有助公司争取更多不同阶层的消费者。
外界没有人相信钟彬娴能够成功整顿雅芳公司，而这反而激起钟彬娴要向外界证明他们的想法是错误的。
2001年8月，美国《商业周刊》选出全球最有价值一百品牌，入选的雅芳公司是唯一的美容化妆品品牌。2002年5月，亚洲版《读者文摘》评选雅芳公司为最受亚洲消费者喜爱的化妆品牌。雅芳公司赢得称誉，同时也令钟彬娴为外界承认和敬重。
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