|
本报记者 朱菲娜
正当Ｅ－ｍａｉｌ大行其道时，一种新兴的邮政通信手段Ｈ－ｍａｉｌ（混合信函）浮出水面。虽然同属电脑和信函相结合物，然而，横在Ｈ－ｍａｉｌ面前的，却比Ｅ－ｍａｉｌ多出了安全、定价和消费理念这三道坎，使得这一信息时代的新品种刚进入市场就遭遇到重重阻力。
据介绍，Ｈ－ｍａｉｌ是近年来一种新兴的邮政通信手段，相对于Ｅ－ｍａｉｌ，混合信函的收信端更加广泛。不管收信人在任何地方，也不管收信人有没有电脑，都可以接收到来自发信人的问候。
但目前，Ｈ－ｍａｉｌ遇到的第一重障碍是潜在消费者对于邮件传送安全的顾虑。因传统信件发信时已由发信人封装，发信者自己保证了信件的保密性。在发Ｅ－ｍａｉｌ时，人们也接受了信件传递不经过人的接触而直接传送到收信者的电脑里这一观念。而在混合信函中，人们却不得不顾虑，当电子信件变成封装信件这一过程，怎样保证信件内容不被第三者看到。
据悉，目前，在混合信函的终端，每个邮局都已设有独立的全自动打印保密封装系统，这一系统从接收电子信息到打印成信，再到封装完毕，都是全封闭一体化完成，完全无人工参与。为此，寄信人就不用再担心Ｈ－ｍａｉｌ安全上的隐患了。
Ｈ－ｍａｉｌ的第二重障碍来自价格定位。一年前，中国邮政在推出混合信函业务的时候，价格曾高达386元，这显然不太适应对中国人的消费理念，直至目前还是没有多少人使用。而日前，该项业务的收费由386元直降至48元，意欲打破消费阻力。
相对于平信而言，混合信函的优势是速度，相对于特快专递而言，混合邮件的优势是速度与价格；相对于Ｅ－ｍａｉｌ而言，混合邮件的优势是安全。
混合邮件在国内的发展为何仍然十分缓慢？专家认为，这是消费理念的不成熟所致。而在欧美发达国家，该业务已经十分普遍，Ｈ－ｍａｉｌ的业务量已经占到所有信函业务的50％以上。但比起传统信件和Ｅ－ｍａｉｌ，Ｈ－ｍａｉｌ确实具有自身优势和潜在客户群。
随着Ｈ－ｍａｉｌ价格更接近大众、网络的普及和中国消费理念，相信有一天，Ｈ－ｍａｉｌ会像今天的Ｅ－ｍａｉｌ一样普及。
| 
