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拥有500多万人口的北欧国家丹麦，是童话作家安徒生的故乡，而丹麦企业在自身成长和走向世界的路程中，也在创造着另一个童话。丹佛斯，一个深深眷恋着丹麦土地的家族企业，经过70年的艰苦努力后成长为一家跨国公司，遍布100多个国家的工厂、分公司和代表处共拥有1.7万名员工，2002年公司营业额达20亿欧元。
家族事业也需能人帮忙
秋日的丹麦乡村，庄稼已经收割完毕，黑黝黝的土地等待着来年的播种。记者专程来到丹佛斯公司的诞生地，寒冷多雾的诺德堡地区的一个乡村小镇。这里也是公司创始人麦兹·柯劳森的家乡。
1933年，28岁的柯劳森在一家电冰箱厂工作，他平时总喜欢琢磨如何改进冰箱中用的膨胀阀。没想到，老板却指责他浪费时间，小伙子一怒之下，回到家乡独自创业，在诺德堡建立起丹佛斯公司，并将膨胀阀培育成公司的拳头产品，并走向了世界。
1966年，突发的心脏病夺去了柯劳森的生命，妻子比丹夫人接过了帅印，带领公司继续向前发展。当记者在诺德堡见到91岁高龄的比丹夫人并询问其长寿秘诀时，她笑着说：“我没有时间变老。”目睹丹佛斯不断壮大的比丹夫人说，自己一生中最艰难的时刻是在丈夫刚去世的时候，但她很快就发现，丈夫是个知人善用的领导者，知道如何选择最能干的人，“是他们帮助我和公司渡过了难关。”
如今，丹佛斯已经由比丹夫人的儿子小柯劳森从1996年起开始掌管，他继承了父亲的成功之道，集天下人才为公司所用，并将丹佛斯所有的产品都与潺潺流水紧密相连，使公司成长为在制冷、供热、水处理和传动控制制造业中处于世界领先地位的跨国企业。
1996年，丹佛斯向中国市场迈出了第一步，在中国天津建立了生产基地，生产阀门、压缩机和冷却、加热以及传动控制元器件。中国快速增长的市场需求使工厂的生产能力迅速饱和。为此，今年9月中旬专程访华的小柯劳森宣布，丹佛斯决定在华增资扩建其一流的生产基地。扩建后的投资总额将达到6亿元人民币。“我们非常高兴地宣布我们在天津工厂的扩建，这是我们在亚洲做过的最大投资，它反映了我们的信念，亚洲将继续成为丹佛斯的增长区。中国经济正在成功道路上继续迈进，我们为能与中国共同繁荣，推进发展而深感自豪。”据悉，目前在天津武清的丹佛斯生产基地，超过70％的产品采用了本地化的元件，产品50％出口。其中阀门的最大用户是北美的一个全球性空调制造商。
丹佛斯董事会的另一项重要决定是，在中国天津建立一个全球采购中心，为丹佛斯全球的工厂进行采购。小柯劳森先生解释说：“为了在全球市场保持竞争力，我们必须从有成本竞争力的国家和地区采购，中国具有这种吸引人的潜力。”
产品要争世界一流
丹佛斯有一条企业经营理念，即一家工厂只生产一种产品，将其做精做深。这一做法保证了丹佛斯产品的高质量和竞争优势。在它三足鼎立的制冷、供热和传动控制三大块业务中，1968年通过兼并一家纺织厂后发展起来的传动控制部的发展历程便生动地体现了这一理念。
2001年1月，斯文·鲁德从巴西来到了位于格拉斯汀的丹佛斯传动控制部，这个血液里融合着巴西的奔放和丹麦沉稳性格的总经理给这个部门带来了一股朝气。“经过两年半的运营，我们传动控制部的市场占有率提高了，特别是在亚洲有了很好的发展，增长达到15％。我们部门在中国的增长更是达到了80％，今年在中国的销售额将从去年的第十位上升到第三或第四位。我们2600名员工在2002年创造的营业额达到四亿欧元。”斯文·鲁德在与记者进行面对面交谈时，毫不掩饰他的自豪。
做销售出身的鲁德总经理深知，“酒好更需勤吆喝”的道理，他一改丹麦人做事低调的风格，在丹佛斯新一代变频器推向全球市场之际，向全球诸多新闻记者发出了邀请。他将新闻发布会安排在面对着大海的传动控制部大楼外，大声宣告：“我们新一代的产品是一种革命性的突破，它代表了一种全新的基于共同平台的模块化设计方案，从根本上改变了变频器开发、生产、销售和安装的全过程，为我们的客户带来了空前的新价值。新一代的产品使我们得以保持全球市场的领先地位。”
丹佛斯新开发的这种工业用变频器，可以通过控制电机的转速，达到节能和环保的目的。目前全球变频器拥有50亿美元的市场，最大的市场是美国和德国。丹佛斯是欧洲第一变频器生产商，并名列世界前五强。在这一领域中，日本的安川和三菱、欧洲的ABB以及美国的罗克韦尔也都是强者。那么，丹佛斯的优势究竟何在？
在参观变频器生产车间时，丹佛斯的专家告诉记者说，提供模块化集成的解决方案是变频器技术竞争的核心所在。传统上，变频器解决方案的供应商为市场上的客户每次只提供一种产品设计。丹佛斯的新一代产品确立了一种新的标准结构设计方案，每一个元件都被设计成一个即插即用的模块，这使新一代的变频器可以转换为上万种版本，能最大限度地满足客户现在和将来的需求。新的变频器可以控制任何一台机器或生产线上的多种电机，其中包括从简单到复杂的速度控制等功能。
斯文·鲁德总经理透露说，为了实现成为世界变频器市场领导者的目标，传动控制部门于2002年1月投入2500多万欧元，启动一项公司成立以来最大的研发工程。50多名丹佛斯工程师和来自不同国家的产品开发部门、材料供应部门以及市场和销售部门的商务经理投入到这项工程中来。开发组还从全球各地请来了操作、设计和产品维护领域的用户代表参与其中，这些用户代表为产品的创新和改进提出了大量的观点和见解。“我们不是为库存而生产，我们是为客户的需求而量身订做。”项目经理海宁·米歇尔森为此总结说：“我们拥有一个多样化的工作团队并听取多方面的意见，这确保我们最后能够成功地开发出新一代的变频器。”
从只有1万人的乡村小镇起家，发展成为一家跨国企业，丹佛斯人对自己成功之路的表述很简单：放眼全球，立足本地。以诚信做业务，提供安全可靠的产品，投身于科学技术，树立环保和社会责任感。话虽简单，真要做到，却不容易。
跨国商务专栏作者:陈颐资料来源:经济日报
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