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近日，据国际权威的调查机构Ｇａｒｔｎｅｒ Ｉｎｃ．更新的一份调查报告显示，全球ＩＴ服务行业前五名座次排定，ＩＢＭ以7．5％的市场份额名列榜首，电子资讯系统（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｄａｔａ Ｓｙｓｔｅｍｓ Ｃｏｒｐ．，ＥＤＳ）以3．9％排名第二，接下来分别是富士通（2．7％）、惠普公司（2．3％）和Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｃｏｒｐ．ＣＳＣ（2．1％）。
服务收入略有下降
根据Ｇａｒｔｎｅｒ的报告，在2002年，ＩＢＭ的ＩＴ服务收入为401．4亿美元，占公司总收入的约50％，较2001年的406．6亿美元下降1．3％。尽管有所下降，但较排名第二的ＥＤＳ仍然高出近一倍。ＥＤＳ在2002年ＩＴ服务收入为211亿美元，较2001年增长2％。富士通和Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｃｏｒｐ．（ＣＳＣ）的收入与2001年基本上持平，而2002年惠普公司ＩＴ服务收入较2001年下降4．5％。
ＩＴ服务业包括ＩＴ咨询、集成与开发、管理和外包等形式的专业服务内容，目前，ＩＴ服务已经成为统领ＩＴ产品、技术和市场的高端业务，市场规模不断扩大。据悉，2002年全球ＩＴ服务总收入为5，359．7亿美元，而根据Ｇａｒｔｎｅｒ的预测，2007年全球ＩＴ服务市场将达到7070亿美元，复合年增长率5．7％。
管理外包涨势强劲
虽然2002年全球ＩＴ服务业总收入比2001年略有下降，但管理外包收入却实现了6．9％的最大增幅。
随着ＩＴ服务业的发展，企业越来越倾向于将重要的ＩＴ业务外包，多种服务外包业务成为市场扩大的动力。国际数据公司（ＩＤＣ）则预测，全球ＩＴ外包支出在2002－2007年期间每年将增长7．7％，在2005年将超过1000亿美元，其中亚太地区从2000年到2005年的5年间，ＩＴ外包服务费用有望增长21％。
另据ＩＤＣ于10月2日公布的数据显示，2002年ＩＢＭ的ＩＴ外包业务收入由2001年的110亿美元增至2002年的153．5亿美元，在全球ＩＴ外包市场中，ＩＢＭ以22．4％的市场占有率独占鳌头，这个数字比2001增加了5．1％。而在各大ＩＴ服务公司的业务组成中，管理外包也占有越来越高的比重。截至上个季度，惠普公司收入的21％来自于其管理外包业务。本报记者 魏颖
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