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→外观与功能设计
在电脑城收集一叠各种品牌机的配置表，可以发现品牌机在主要硬件配置上已经是大同小异。但是，从这些印刷精美的彩页上我们可以看到，它们的外观大不相同，有号称时尚的，也有自认为古典的……总的来说，联想、方正、ＴＣＬ等国内一线品牌机的外观设计已经越来越丰富，消费者可以根据自己的审美观自由选择。
在功能设计上，“人性化设计”是品牌机厂商最响亮的口号。其实，所谓人性化设计就是如何让使用者更加方便舒适地去使用产品。目前来看，最人性化的设计应该是“系统应急恢复键”，重装系统曾经是让不少电脑用户头痛的问题，通过这一设计，即使是一个入门者也可以轻松地将系统恢复到出厂状态。此外，已经形成潮流的人性化设计还包括前置ＵＳＢ接口、不开机播放ＣＤ、内置多功能读卡器等。
兼容机在这方面远远落后于品牌机。在装机时，消费者可以找到一些外型很新奇的键盘、鼠标、音箱，但是这些配件都缺少统一性。比如一台黑色外观的显示器配上了一台白色机箱，虽然二者在造型上都可能很有个性，但搭配在一起却显得不伦不类。
→兼容性与稳定性
这是消费者最关心的问题，通常得到的答案都是“品牌机的稳定性高于兼容机”。毋庸置疑，品牌机的稳定和兼容性都有着非常严格的生产程序来保障，机器出厂前都经过了严格的质量测试。不仅如此，品牌机就靠“品牌”来生存，在今天的ＰＣ市场，已经没有哪个品牌机厂商敢拿自己产品的质量问题来开玩笑。当然，个别二、三线品牌机厂商在质量上存在的问题另当别论。
买兼容机的时候，一般的消费者都喜欢将名牌配件堆砌到一起，以为这样就是最好的。其实不然，消费者在装机之前最好向自己信得过的熟悉电脑硬件的人士咨询一下，正如同“满身名牌不一定漂亮”一样，凭感觉选择的豪华配置反而可能存在瓶颈。至于质量问题，按照目前的制造水平，如果不是买到了劣质产品，一般知名品牌的配件想出问题都难。
兼容性与稳定性测试是品牌机研发、制造过程中一个很重要的环节，我们在电脑城装一台电脑自然不可能在这方面要求太多。
→产品搭配灵活性
产品的灵活性也就是消费者能在多大程度上按照自己的喜好来决定电脑的配置。如果你对这一点要求非常高，比如要用电脑来制作自己的ＤＶ片断或者编辑数码照片，那么就需要加强处理器、内存、硬盘和显卡的配置；同样，如果你是狂热的游戏迷，那么你在加强以上配置的同时，可能还对声卡、音箱和显示器有较高的需要。
以往，品牌机在产品的灵活搭配上远远比不上兼容机。因为品牌机的生产数量往往都是万件以上计算的。绝对不可能因为一、两个用户的要求，专门为其变更配置生产出一台电脑，因为这样下来的成本太高了。但是情况正在慢慢发生改变，不少品牌机厂家已经开始向消费者提供产品备选方案，就是在机器的主要配置不变的前提下，可以允许加换大容量的硬盘、内存或把ＣＲＴ显示器换成ＬＣＤ显示器等等。
→售后服务
“电脑三包”实行以后，消费者购买兼容机时可以比以前更放心。其实，只要在装机时选择有品牌保证的配件，兼容机的售后服务也不存在多大问题。消费者可以发现，电脑的每个配件上都贴有小标签，上面标注了公司名称和日期等，这实际上就是电脑市场多年来习惯形成的“保修凭证”。小标签的数量反映了这个配件从批发到零售所经过的流通环节，出了问题可以凭此找到相关商家。
品牌机的服务好在一般都提供“一年上门，三年质保”的服务，并且有800免费技术支持电话，以及12／24小时紧急上门服务等。
专题撰稿 本报记者 孙磊
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