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分期付款后遗症多
晨报讯950元游海南，抵岛后还得再掏腰包买上500元的自费游项目，后付的500元自费游虽然游客事先已心知肚明，但投诉和不满还是不少———如到海边别人潜水，你不愿付钱但得陪着熬日光浴；别人吃海鲜餐，你因为不愿挨宰便只能等在一边还得吃“白眼”……记者昨天了解到，在节后的国内游市场上，海南游的“分期付款”后遗症仍是严重。
越是价格比拼激烈的游线，就越容易患上类似的“分期付款”症。时下标价低于1500元的海南游线大多存在这样的“分期付款”现象。南山佛教文化苑65元、大小洞天36元、潜水250元，尽管出游合同上明确标明了所有抵岛后的自费项目，总价大约400－500元，但不少选择“分期付款”方式的游客抱有侥幸心理，希望到时候能逃掉一些项目少付些费，结果通常都会以抱怨和投诉告终。
总价相同的两条海南线上市，一条是总价1450元，另一条是先付950元再加500元，大多会出现前者冷后者热的局面，由此也造成了海南线“分期付款”现象盛行。首付低价出游，附加费用到时再说。正是掌握了部分游客的消费心理———出门在外总会顾及自己的脸面，如自费项目里一顿标价150元的海鲜餐，同团的人都在吃，你总不好意思罢吃吧！这样一来，所有的自费也就一一落实了。因此不少旅行社乐得将游价分段打包，先用低价把顾客引出门，再附上指定的自费消费额。
据沪上一家以海南游为主营的旅行社人士称：“其实我们也不愿意做这样的‘分期付款’，游客投诉不断，但不这么做，拿别家的报价来压价、比价的游客又太多。”因此，旅行社不得不出此下策，用游价分段打包来招揽生意。
为海南游“分期付款”寻根溯源，可归结于早先零团费、负团费多发的泰国游线，在上海1000元出游，到了泰国再付1000元，否则就会发生甩团等现象。其实旅游业人士认为，这样的“分期付款”隐患颇多。尽管将自费项目写在了合同里，游客当时也默认了，但出游归来种种投诉或是抱怨还是难免，在出游指向上，旅行社还是应当做好引导，以质论价来避免大量的投诉。
（记者陶令）
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