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记者 熊满蓉 通讯员 黄晓中
“十一”黄金周已于昨天结束，羊铁票务中心和广州火车站经历了汹涌客流的考验，创下了历史同期的多项纪录。
客流上线早
由于今年国庆是“非典”过后的第一个长假，尽管今年许多旅行社参团出游的人数没有出现预期的“井喷”现象，但仍有相当多旅客选择乘坐火车出行，且出游的愿望较为迫切。9月28日，黄金周尚未开始，火车票却已经告急，当天广州火车站的客流已经飙升到6.7万人，较去年同期增长11.2%。
发送旅客数创历史新高
与往年一样，旅客黄金周出行的首选时段为9月30日至10月2日，其中又以30日傍晚到1日当天最为集中，期间的绝大部分车票在8天预售期的首日就已售罄。10月1日，广州站发送旅客9.5万人次，较去年同期增长15.1%，成为历史之最。整个“十一”黄金周（9月30日至10月7日），该站共发送旅客55万人次，比创下最高同期纪录的去年多了3万人左右。同时也使“十一”黄金周的发送人数保持逐年递增的态势。
加开临客数量为同期之首
为最大限度的满足旅客的出行需要，整个黄金周期间，广州铁路部门已多次追加开行“十一”期间的临客。9月28日至10月8日，广州火车站加开了往韶关、武昌、洛阳、邵阳、济南等14个方向，17个车次，63趟旅游和临时列车，创下了历史同期加开车最多的纪录。
退票张数为同期最多
据了解，国庆当天，羊铁票务中心的广州站售票处共办理旅客退票3000多张。该中心当即临时增开了四个退票窗口为旅客服务。一位资深的铁路工作人员说，历年国庆节期间没有开过这么多退票窗口，没有退过这么多票。据介绍，发售车票的数量与退票的数量是成正比的。即售出的车票越多，则办理的退票也跟着多。这主要是一些旅客在购票后改变出行计划所致。
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