有竞争力的价格就是创新

　　戴尔最有名也最成功的就是“直销”，所以其竞争对手常常批评戴尔除了“直销”啥也没有，更谈不上“创新”。戴尔公司总裁兼全球首席运营官凯文·罗林斯接受《粤港信息日报》记者专访时对“创新”作了新的注解：采纳符合工业标准的东西，把产品快速、低价地提供给客户，这也是一种“创新”。记者　孙燕飚

　　在厦门机场不远的地方座落着戴尔公司的中国工厂，1998年9月29日，戴尔开始将直销 模式引入中国。中国5年，戴尔年营业额从2亿多元跳跃到175亿元，戴尔在中国的市场份额由不足1％飙升至目前的7.3%。

　　戴尔在美国开始生产消费类电子产品，这引起了业内对戴尔战略方向是否转变的猜测，但戴尔公司总裁兼全球首席运营官凯文·罗林斯在五周年庆典上表示，现阶段在中国仍然以企业应用为主，消费类电子产品只是补充业务，本报记者专访罗林斯的话题也由此而展开。

　　主打企业应用市场

　　记者：戴尔几天前刚宣布将生产平板电视、数字音乐播放器，戴尔一直致力于将世界最新技术的PC产品同步引入中国，那么为何消费类电子没有在中国同步销售的计划？

　　罗林斯：戴尔年收入的80%来自PC、服务器以及其它硬件业务的销售。消费类电子产品只是补充业务，并不代表戴尔改变了战略方向。在中国，戴尔的战略是，第一精力将放在企业级应用上，企业、政府和教育市场，其次才是个人业务。戴尔今天落成的戴尔应用方案解决中心和客户展示中心就是一个注脚，我们在美国生产消费类电子产品目前只是一个试验。

　　记者：戴尔对中国市场寄予厚望，那么戴尔中国公司的表现究竟可以打多少分？

　　罗林斯：5年来，戴尔中国的市场份额由不足1％飙升至目前的7.3%。这样的速度和“时间效能”远远超过了戴尔在澳大利亚、日本等市场的表现。尽管我们暂没有将亚太总部迁到中国的想法，但中国已是戴尔目前第四大市场，并且战略地位日趋重要。

　　有竞争力的价格就是创新

　　记者：戴尔在全球的对手常常批评戴尔只是在成本控制和销售模式上有一套“直销”的法宝，但是在产品上却少有创新？

　　罗林斯：怎么定义“创新”这个词？我认为，提供有竞争力的价格本身就是一种创新。我们的长处是与合作伙伴一起，采纳符合工业标准的东西，尽快把技术层面商业化，并通过供应链革命把产品快速、低价地提供给客户。

　　有一个现象很有趣，批评戴尔越凶的公司，自己帐面上的亏损就越厉害。

　　目标直指600亿美元

　　记者：请问在下一个五年，戴尔准备怎样走？

　　罗林斯：无线、存储以及服务都将成为戴尔公司未来几年发展的主要方向。我们的目标是使公司规模增长一倍，市值达到600亿美元，今年我们将达到400亿或410亿，我们的增长将主要来自于一些更新的科技领域，如服务器和存储器、服务、软件以及外设等。

　　记者：许多媒体拿戴尔和中国的联想做比较，戴尔先生也说过联想是他尊敬的一家企业。那么您如何定位戴尔在中国的主要竞争对手？

　　罗林斯：戴尔在全球已经是IT巨无霸，但在中国还只是一个小巨人。尽管我们的市场份额迅速扩大引起了联想公司的注意，不过现阶段我们在中国主打的还是服务器市场以及企业级产品。我个人还是愿意拿自己和IBM、惠普等作比较，除联想以外，其他中国品牌也是我们的竞争者。