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本报讯（记者陈春艳）国庆期间，申城各大商场外资化妆品的柜台上，大大的“GIFT”招牌和琳琅满目的赠送品格外惹眼。这边一个品牌宣称“买520元产品，送价值460元6件套”，对面一个品牌立即打出“买满780元，送精美礼品6件套”的旗号。有一个品牌甚至推出一种“10选4”的方案，买满620，就可以从指定的10件产品中任意选择4件。
据业内人士分析，迅速膨胀的中国市场，令外资化妆品蜂拥而至，竞争日趋激烈，再
加上本土品牌的日益成长，使外资化妆品不得不寻找一种让消费者感到“实惠”的竞争策略。虽然化妆品确有降价空间，而且“降价”这张牌也最“实惠”，但却是谁也不敢轻易打的。因为在很多人眼里，价格和品位之间总有一定的联系，谁能保证降价不会降低该品牌在消费者心目中的高档形象？因此尽管关税一调再调，却至今没有一个外资化妆品轻言降价。于是，送礼，这种半真半假的降价，自然成了最好的竞争方式。
本报讯（记者裘寅）上海家电大卖场顾客满意度指数为71.57，而顾客忠诚度指数只有65.40，相对偏低。市质协用户评价中心日前公布的测评报告显示，随着家电大卖场频繁的打折浪潮，顾客对其的评价也随之打折。
测评显示，虽然有62.1%的市民认为价格优势是其选择家电大卖场的首要原因，但顾客对大卖场的商品标价意见较大，害怕遭遇“明价暗扣”———绝大部分商品虽然明码标价，但实际上仍有讨价还价的余地，既如此为什么不采取明折明扣？同时，在商品、服务和购物环境三个方面，顾客对家电大卖场购物环境的满意度始终处于最低水平，尤其是对标识指引、张贴物、通道畅通度等方面感到不尽如人意，在结算方便程度和网上订购等方面的服务质量还有很大的改进空间。
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