本报记者钟银燕 今春非典肆虐的时期，许多孕妇出于对专科医院的信任，陆续地转入妇产医院检查与待产。在此期间，怀孕的马女士也不例外，虽然离家比较远，但定期的产前检查最终选择位于北京朝阳区的北京妇产医院进行。随着北京及各地战胜非典的捷报频传，各个医院的治疗均恢复以往。一直担心孩子提前出生，到达医院过于紧张的马女士着实高兴了一阵子，满心以为可以办理转院了。可是在马女士提出转院的请求并要求取出历次检查的病历时，却被医院断然拒绝，并表示没有先例可以取走病历，如果转院就到其他医院重新做检查。马女士家附近的医院表示可以接收她，但需要历次病历以确定生产方案，“你能拿得出来病历吗？”对马女士能拿出病历也表示了怀疑，似乎在显示医疗行业已取得默认共识的游戏规则———哪儿检查就要在哪儿生。
医院留下孕妇病历对医院本身是毫无用处的，但给转院产妇带来的影响是巨大的。一旦转院，新医院就要重新对产妇进行检查。不仅增加了产妇的费用，其所面临的抽血、空腹等检查也增加了产妇的痛苦，在整个检查中大大增加了产妇交叉感染的可能性。
医院为何不愿意给孕妇病历呢？查看孕妇的结账单就可以看出其中的奥妙了。产前检查的费用仅占整个生产手术费用的零头，产妇大部分的消费则在产中与产后。通常情况下，产前检查不超过几百元，而产妇自分娩手术费均在2500元以上，选择做剖腹产等手术的费用则多数超过6000元，更有甚者竟超过万元。查看明细，不难发现高额账单的秘密。每套婴儿服需110元，每个婴儿要买2套；面积有1平方米左右的普通婴儿尿布单价是18.6元（市场价不超过8元）每个婴儿需买3条等等。吴先生在结账时向记者大倒苦水，原来他先交的6000元押金不仅不够，而且还差1700元之多。吴先生表示：“太不可思议了，生个孩子要花8000多元。还不包括在病房交的几百元。”由此不难看出，产妇的转院流失无疑给医院带来巨大的经济损失。
面对专科医院的高收费，其服务是不是无可挑剔呢？陪同妻子来的李先生表示很不满意。在选择病房时，医院明文规定有4种可供选择，24元（6人间）、100元（2人间）、200元（2人间）、1000元（1人间，可有一人陪护）的病房，但在住院处，收费人员均明确表示没有6人间的床位了。为了保证爱人在产后得到充分的休息和考虑到自身经济条件，李先生表示要住100元的。谁知在生产后，护士直接将其爱人由产房送往6人间的病房，李先生对此表示质疑，并提出转回原来100元间的要求，医护人员坚决不同意，给出的理由是生产后都要转入6人间，这样有护工比较好护理。李先生表示，这太不合理了，单间对产前的孕妇毫无意义，产后的单间对孕妇才是必要的。我当初选择住100元间就是考虑到爱人产后能有个比较安静的休养空间，而现在她根本没有办法真正休息。医院明显存在消费误导倾向。据多位孕妇的反映，医院之所以这样做是保持着100元、200元的床位接收新孕妇，而产后极度虚弱的孕妇又不能选择马上出院，虽然怨声载道，也只好忍气吞声住下。如此循环，医院为了保证赚钱真是煞费苦心，做得“滴水不漏”。而对产妇造成的影响也是不可低估的，许多在此生产的孕妇均表示不会介绍亲朋好友来这里生产。
而作为医院应不应该反思呢？医院向来都是以救死扶伤光彩的一面示人，医生护士也一直是以天使自居的。尤其在这次抗非典战役中，冲锋陷阵的天使们让社会对他们备加尊敬。但如果有医院置患者的意愿于不顾，对消费者的利益随意侵害，最终被伤害的只能是自己。
现在对于某些行业硬性规定消费者消费的行为，已经受到了大家的众口讨伐。消费者也已不再听之任之，懂得用消法维护自己的权益了。而作为服务行业中的一员，医院只有提升医疗水平和不断加强服务意识，真正用心为消费者服务，才能换取消费者的真正的信任，达到双赢的结果。劝医院万不可再如此留人。
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