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杨汝生
宜家以其独特的经营理念在世界打造了自己的品牌，现在它已在31个国家开办了177家家具超市，年营业额高达250亿欧元。宜家的创始人英格瓦·坎普拉德已经77岁，现在瑞士过着退休生活，但他创造的这个“家具帝国”的事业仍然蒸蒸日上。
从卖尼龙袜子起家
英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的埃尔姆胡特。现在，这个掩映在一望无际森林里的小镇，已是宜家家具的大本营，有2700名员工在那里工作。英格瓦是这个家庭的第一个孩子，从5岁起就用火柴盒与小伙伴进行价格谈判，表现出经商的兴趣与才能。长大些后，他卖过手表和尼龙袜子。17岁时，他突然萌生成立自己的公司的想法。可是，按照瑞典的有关法律，未成年人是不能注册公司的，必须争取到监护人的许可才行，于是他找到叔叔。叔叔非常支持这个年轻人的大胆设想，于是他们填写了所有的申请文件，并贴上一张10克郎的邮票寄给了郡政府。
坎普拉德当时就决心将自己的整个生命奉献给这个公司，他更加懂得，要成为一个出色的生意人，就必须首先找到最简捷同时也是最廉价的方法把商品送到顾客的手里。经过60年的艰苦创业，宜家家具以其价廉、耐用、便于组装成为世界家具的排头兵。他经常这样对人说：“我们将以低廉的价格提供大范围设计优美、功能齐全的家具用品，保证大多数人都能购买得起。”这是他的经营理念，也是他获得成功的法宝。
桌子装箱时的启发
坎普拉德爱说的一句话就是：“只要我们动手去做，事情就会好起来。我们的生活就是工作，没完没了的工作。”宜家起初只是一个小家具厂，但它很快发展壮大，不仅占据了瑞典家具行业的半壁江山，并且逐渐走向了世界。
一次，坎普拉德偶然发现将桌子的腿拆下来放在桌面上，这样不仅省去许多地方，而且桌子不易损坏。这个小小的启示竟在宜家引起“一场革命”，从那之后，宜家的家具都改为平面包装，后来又发展到有了成套的自助组装家具。到了1956年，自助组装家具的概念业已形成完整的体系。这样做节约了生产费用和运输成本，大大降低了产品的价格，增强了宜家家具的竞争力。
宜家开创了一个自助组装家具的新时代。凡是购买宜家家具的人都知道，不论是从哪家分店购买的家具，运回家后利用一把特制的小钥匙都能自己动手组装。
现在，在埃尔姆胡特宜家总部，已经很少能见到坎普拉德的身影，他在瑞士一个较为温暖的地方养老，早在1986年他就将公司的大权移交给了自己的儿女，移交时并将公司资产拆成三份，以确保任何子女都无法动摇公司的根基。现在，公司遇到重大决策，儿女们仍然要去聆听他的教诲。
宜家何以长盛不衰
家，是每个人的港湾，也是让一个家庭成员感到温馨和快活的场所。因此，家具的选择便成为一件非常重要的事情。宜家的家具就是要给人一种家的感觉，给人创造一种舒适的居住环境，它的所有工作都是以此为中心。“既要让消费者买得起，又保证他们买得好。”坎普拉德经常这样告诫自己和员工。他说：“我们应以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家具用品，保证大多数人有能力购买。”
宜家的家具散发着浓郁的北欧文化的芳香，以纯朴、大方、简洁、方便、耐用为特点，具有较强环抱意识，尽量使用天然原材料，严格按照美学观点进行设计和加工，因而受到广大消费者的青睐，尤其是那些青年夫妇和知识家庭。为了及时满足不同层次顾客的需求，宜家每三年就做一次市场调查研究工作。不同时代、不同地区、不同年龄的人对家具的要求也不一样，宜家总是能抓住这些细微变化，及时调整自己的产品结构。宜家总部有一个庞大的设计部门，几十名经验丰富的设计人员整日埋头工作。宜家还有一个彩色轮转印刷机，每年都用23种语言印制1亿多分产品目录。宜家还有一个博物馆，在那里可以了解它的历史。近年来，宜家开始重视开拓俄罗斯和中国市场，并先后在莫斯科、上海和北京开办了家具超市。莫斯科第二家宜家开业那天，竟有4.5万人前来光顾。尽管这些超市的利润不高，有的甚至亏损，但宜家看到这些市场的巨大潜力，仍然义无返顾地坚持下去。宜家已经制定了2010年的亚洲发展计划。今年5月，正当北京非典肆虐的时候，许多跨国公司暂时中止了在华的业务，而宜家却与北京泰德公司签订了投资6000万美元的合作合同，重新筹建一座面积3万平方米的全功能宜家家具超市，这一决定再次证明了宜家领导层的远见卓识。
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