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本报记者 段朝华 见习记者 张慧丽
“打了不到2分钟长话，就收了我3.6元，这也太贵了吧，公话收费到底有没有标准？”10月2日，在北京西站地下一层退票处边的一个公话点，一外地口音的女士在与电话代办点的人在争吵。“我这里长话每分钟0.8元，起机费2元，外面每分钟0.3元的电话起机费要收3元呢，嫌贵你别打呀。”公话代办点的值守人员一副吃了大亏的样子。那位女士见争论无果
，又急于赶车，便满脸怒气急匆匆地走了。
记者凑上前问这家公用电话代办点收费能便宜些吗？回答照样是：“长话每分钟0.8元，起机费2元，市内电话每分钟0.5元，一分钱也不能少。”
记者暗访发现，北京西站超标收费的公话点并不止一家。同样设在地下一层的另两家公用电话代办点，一个打市内电话每分钟要价0.5元，另一个则3分钟收1元，打长途每分钟都是1.5元。
具有讽刺意味的是，在其中一家电话亭的玻璃窗上还赫然印着：西站公用电话监督电话63345119。可是在随后的不同时间段里，记者始终没能拨通这个号码。
北京西站这些公用电话的收费标准和北京市物价局的统一标准比起来，实在是太离谱了。物价局的标准是：有人职守公用电话打市内前3分钟是0.4元，3分钟后每分钟0.2元，长途电话是每分钟0.8元。
西站的一位值勤民警对记者说：“这里的公用电话收费都这样，全是个人承包的。”而不少外地游客对此既不满又无奈。一位刚打完公话的小伙子抱怨说：“车站的公话收费太高了，可也没办法，有事总不能不打吧。”记者还了解到，大多数旅客都知道车站公用电话乱收费现象严重，但很少有人会选择举报或投诉，原因一是意识不到，二是嫌太麻烦。
实际上，即使是消费者向物价局投诉也往往没有结果。记者以一个普通消费者的身份拨通了市物价局12358价格监督举报电话，工作人员迟疑了一会儿才回答：“这种情况我们不好管，那都是个人的经营行为，也不是具体哪个单位，我告诉你一个电信主管部门的电话，你自己联系一下，如果情况属实，他们会把代办点的电话线拔掉。”
其实，“十一”黄金周期间正是首都物价大检查的重点时段，公用电话代办点就是市物价等部门宣布的检查项目之一，但北京西站公用电话的收费依然凭借着“风水宝地”乱收费。
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