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“黄金”流遍长三角
【记者孟怀虎上海报道】
当新西湖在十一黄金周到来之际向中外游客展示300年前的西湖全貌时，人们被眼前的若大的城市公园震惊了：300天封闭施工的西湖犹如少女的面纱被揭开，国庆节正式开放的
新西湖三大景区成了杭州今年黄金周最大的亮点，开放当天就迎来了80万人光临。而随着中央电视台直播新西湖开放的盛况，长三角周边城市还有更多的游客计划在黄金周后半段来游览西湖。
根据杭州市假日旅游协调小组的预测，本次黄金周将会是该市历史上出游规模最大的一次，杭州人财两旺的火爆势头将会超过前8个黄金周。用杭州市委书记王国平的话说“我们为子孙后代种下了一棵摇钱树。”
如果说杭州作为大上海的后花园如此热闹非凡，上海这座世界级大都市在黄金周中也出手不凡，或许最吸引人们眼球的还不是嘉年华大会，而是“中华第一高楼”金茂大厦88层平台上，15位世界顶级低空跳伞运动员如雄鹰展翅，跃向蓝天，掠过大厦的玻璃幕墙，直到最后的极限高度，他们才变成一朵朵五彩缤纷的伞花，飘然而降。首届中国国际高楼跳伞表演，把十一黄金周在长三角地区演绎到了极至。
作为长三角的龙头城市，上海在黄金周首日铁路客流量就突破了17万人次，创下上海站开站以来的历史最高纪录，远远超出了原先预计的最高峰14万人次。来自全国各地源源不断的客流，使上海的各大旅游景点呈现出令人欣喜的火爆局面。黄浦江畔上海著名的景点东方明珠，黄金周前三日共接待游客8．5万人次，仅门票收入就高达495万元。
“始料未及”的城市不仅仅是上海，在长三角的杭州、苏州、绍兴等地，各大旅游景点同样到处是人流，遍地是车流，以致不少地方媒体都惊呼“行路难”。
黄金周里，上海开往南京、杭州的列车平均每8分钟就有一趟。根据上海市商业信息中心的预测，今年“十一”期间，上海的消费市场将因旅游热、结婚热和装潢热而使零售业指数创出新高。黄金周里受益最大的将是南京路、淮海路、徐家汇商圈、豫园旅游商城等外来消费较多的商圈，预计将比平日的零售水平高出80％以上。
事实上，从黄金周前三天的消费来看，这种预计似乎还显得“保守”。在上海的徐家汇商圈，每天除了大量的刷卡消费外，各大银行的ATM机每天取款量多达100万元，比平时的取款量增加了近一倍，充分显示了上海市民和外地游客的假日消费热情，人们“五一”被压抑的消费需求，此时似乎正尽情得到释放。
商界的“流金岁月”同样并非上海所独有。在苏州，许多商家这两天都创下了历年黄金周同期的最高纪录。在杭州，解放路百货商店的老营业员王华鹰激动地说：“这么大的客流量，我有八九年没见到过了。”王所在照相器材柜台，黄金周第一天，仅数码相机就有20多万元的销售额，是平时双休日的八九倍。杭州百货大楼黄金商场经理颇感意外地说，人们好像并不在乎，黄金价格已从去年“十一”时的98元／克涨到现在的125元／克。他抱怨顾客多得差点把新开的香港“金至尊”柜台挤爆。
这波消费需求也辐射到了长三角的农村地区，黄金周成了农民的“掘金周”。浙北的长兴县小浦镇因为拥有十里银杏长廊，将在这7天里迎来6批共500名上海游客。客人们将在村里玩3天，爬山之余，可以和村民一起打栗子、采银杏果。村民们说，今秋古银杏长廊旅游业将会和银杏果一样赢得“大丰收”。
长三角地区在中国第一个提出要建立跨省市的“无障碍旅游区”。上海、南京、杭州等16个旅游城市今年7月还正式签署了合作宣言，各个城市正以实际行动拆除壁垒，克服地域、交通、信息、规模等障碍，积极寻求地域资源和产品等方面的优势互补。“拆除壁垒，短期是痛苦的，但必然会带来更多的人流、物流、商流，带来中远期的巨大收益。”华东师范大学长江流域发展研究院罗祖德教授说。“合则多赢，分则俱损”———非典后第一个黄金周，“黄金”流遍长三角，恰是这句话的最好印证。（8B2）消费投诉下降一成半
【通讯员龚尚轩记者杨联民上海报道】
今年的“十一”长假是非典过后市民迎来的第一个“黄金周”，记者从市工商局了解到，10月1日9：00至10月7日12：00“12315”全系统共受理投诉370件、申诉10件、举报38件、咨询3261件，总量较2002年同期减少16．6％，未发生社会反响大、严重侵害消费者权益的重大申（投）诉和举报，节日市场总体健康、有序。
据悉，早在节前，全市各工商分局均部属了一支20－30人的快速应急反应队伍，为处理国庆期间突发事件作好充分准备。今年10月1日至7日，通过快速反应机制共化解处理紧急突发申诉7件、举报24件，为消费者及时排忧解难，有效维护了节日市场的正常运行。10月4日10：30，消费者沈女士来电反映，本应乘坐本市某渡船公司的轮船到嵊泗旅游，由于购买的车船联票上只注明到码头的开车时间，没有注明开船时间，导致30多消费者没有赶上轮船，滞留在芦潮港客运站，请求工商部门马上到场解决。工商南汇分局接到申诉后，立即由分管领导亲自带队前往码头处理。下午4：00左右消费者来电称，经过南汇分局工商干部的协调，该轮渡公司当场答应给消费者退票，并安排改乘其他轮渡离沪。
由于“十一”长假的特点，今年国庆期间与去年同期一样，食宿、文化、娱乐类消费投诉仍是投诉问题的焦点。这七天受理该类投诉28件（去年为25件），其中涉及餐饮行业17件，问题集中在菜肴质价不符、经营者服务态度差、上菜速度慢等问题；此外，也有涉及演唱会、体育锻炼等方面的投诉。相比之下，七天里，家具类投诉、视听产品、房屋和装潢建材、食品类投诉，与去年同期相比数量有明显减少。其余被投诉的商品和服务类别涉及通讯及计算机产品、食品类、交通工具。（8B3）黄金假期的“黄金”分割
【据新华社上海7日电】
今年的“十一”黄金周已近尾声，旅游行业自然是这七天“悠长假期”最大也是最直接的受益者，但在另一方面，其他行业也在这轮消费高潮中“各显神通”，最大限度地分割“黄金”。
根据全国假日办的统计，仅10月1日，全国99个主要旅游景点就已接待旅客155．7万人，比去年同期增长5．8％。虽然过去一周的出游人数并未出现人们预想的“井喷”行情，但各旅游景点连创接待游客数量和门票收入的历史新高的事实证明：“黄金周”依然拥有“黄金品质”，这对众多商家而言仍然是炙手可热的商机。
巨大的旅客流动带动了交通行业。民航航班的上座率基本在80％以上，各大机场进出港旅客人数不断突破纪录；火车票的销售一如既往地紧张。与往年相比，今年黄金周人们出行方式最大的变化是自驾车出游的比例大幅增加，在沪杭高速的浙江收费站，虽然八个收费窗口全部开放，等待的车龙仍然很长，其中主要以小轿车为主。驾驶私家车出行的人们往往自主选择食宿场所，这使得那些原本不是旅游定点单位的旅馆、商场和餐厅成为黄金周“意外”的收获者。
如果说交通业仍然是黄金周较直接的受益者，那么更多的行业则是被它带来的旺盛人气所感染。过去几天对于商业零售业而言也是名副其实的“黄金周”，单从上海几个著名商业中心附近自动取款机的交易数量就可以看出“购物天堂”的火爆———黄金周的头两天，中国银行上海分行设在“徐家汇商圈”的一台机器每天要“吐”出100万元的现金。
国庆期间影楼的生意也空前红火。上海巴黎婚纱摄影公司的陈姓摄影师告诉记者，这段时间两类顾客的比例明显增加：一类是外地尤其是来自江浙两省的新婚夫妇，他们一般是在两三个月前就预约好的；另一类是举家来拍“全家福”的，许多都是因为家庭成员分散在全国各地，只有逢重大节日才能聚在一起。
文化产业也在黄金周中获利匪浅。上海博物馆“《淳化阁帖》最善本特展”的日参观人数突破3500人，上海图书馆每日接待4000多人次的读者。各大影院都选择在国庆期间推出《天地英雄》、《无间道2》等有票房号召力的大片，中国歌剧舞剧院和纳西古乐在上海大剧院的演出也保持了相当高的上座率。
如果说上述的行业都与黄金周的人流物流相关，那么园林花卉业也许是最纯粹的“节日受益者”———全国各个城市都用鲜花扮靓节日街头，园艺公司一时应接不暇。上海芬彩园艺公司供应的数千盆鲜花被悬挂在上海主要街道的路灯上，经理翁秀莺说：“过去人们只有在公园里才能看到的景色，现在大家在街头就能感受到节日的气氛了。”
经济学家汪有清认为，越来越多行业受益于黄金周的现象说明，“黄金周效应”已从单纯的旅游和交通向其他行业辐射延伸，“这一方面说明黄金周的效应分布日趋合理，另一方面又说明了国人在黄金周期间自由选择范围的扩大。”新西湖六天迎客500万
【记者孟怀虎杭州报道】
截止到6日晚，杭州市假日旅游协调小组办公室报出一组让杭州人惊喜的数据：今年“十一”黄金周的前六天，杭州共迎来近500万人旅客，其中杭州市区公园景点接待人数比去年同期增加了77％。
新西湖带来了人流，所创造的商机让很多人受益。浙江大学旅游学院教授陈纲说：“西湖的改造最最重要的是它实现了环湖一周景点的免费开放，这让杭州这座园林城市更加开放，休闲度假的旅游大环境得到了很好的改善，为杭州旅游经济注入了活力。”这话很快在黄金周得到了印证。
原本只有一条窄小的龙井路通过的洪桥度假村如今成为各大景点众星追捧的对象，原本就不错的金溪山庄变成坐落在一个三面环水的半岛，原本在破旧杂乱民居群中的海航度假酒店（原来的花港饭店）为碧水环绕，这一切变化让饭店的管理者都笑得合不上嘴了。
洪桥度假村王立新经理介绍，洪桥度假村自从杨公堤一带基本成型，门口的道路拓宽后，散客的开房量就比以前增加了8％，餐饮的营业额也上升了5％。杭州花圃免去了原来35元的门票，不仅引来更多外地游客，也会让本地游客的量大大增加，这下洪桥度假村可是赚大了。而金溪山庄在10月1日重新开业后，房价平均上涨了50元，国庆期间基本天天客满。（8B4）
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