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七天的漫漫长假过去了一半，可一些消费者在消费之后，却有种“痛在眼里疼在心里”的感觉，因为有些场景并不是你想的那样，出了钱依然觉得气顺不过来。
不用多说，不管是餐馆还是商场，京城商家们真的是把七天长假当“淘金周”了，是不是赚海了谁都心里明白。看看餐馆酒楼门口拿号排成的长队、摸摸商场自动电梯发烫的扶手就知道了。可这些天笔者却听到一些这样那样的消息：某著名饭店给客人结账，先后两次
都算错；某西餐馆一道烤鸡让客人干等20多分钟；去商场购物结账时发现收银员累得睡着了……诸如此类的事情。若说收银员累得睡着了，情有可原。可吃饭结账时两次算错、等菜足足等了20多分钟，这能叫优质服务吗？常言说，消费者是上帝，消费者消费的不仅仅是购物吃饭这个简单的过程，其中还在消费的过程中享受到商家给大伙儿提供的满意服务，只有这样，才能让“黄金周”真正不掉价。
“时刻把消费者当上帝”，这样的口号商家们也不知道喊了多少年。按理来说，黄金周唱了那么多年，商家们应该有充足的准备充足的经验去应付市场，在黄金周给憋疯了的消费者提供周到服务，没有理由让上帝们都干坐着等菜，勉强吃完后哪儿哪儿都不顺心。
不过，黄金周里也有很多好事，笔者昨天还听到这样一个消息：10月3日北京海洋馆的保安人员捡到了装有共计180多万元的大额存折、身份证和现金等物品的手包，马上交给馆里并积极与失主联系。有身份证、还有存折，180多万元呢，这毕竟是发生在黄金周里的好人好事，让人再一次感受到北京大都市的档次。信报记者朱伟东
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