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·麦进·
有人购买了一台日本生产的打印机，用起来倒也让他满意，但是有一点让他十分烦恼，耗材太厉害。一个墨盒用不了多长的时间，但换一个墨盒却要花二百元左右，他曾试过用一些其它便宜的墨盒，但很容易出问题。也就是说，只要购买了这种打印机，你就必须用同一品牌的墨盒；你不用人家的墨盒，打印机便不能很好的工作。他觉得自己好像中了“美人
计”，但又无可奈何。
但是，我们如果从另一个角度来看这个问题，便发现日本商人是非常精明的。他们的营销策略很有特色，牵着消费者鼻子走。他们用低价货物高耗材的办法，先让消费者购买了自己的物品，由于价格便宜，对并不了解实际情况的消费者才很有吸引力。当你成了他产品的用户后，你就像一条上了钩的鱼，会大呼上当，可生米已成熟饭，在无可奈何中让人家大赚一把。不难发现，这种方法，实际是一种温柔的陷阱。
不光日本人是这样，西方人在做生意时，也很善于设置温柔的隐阱。那天我去西安，和一个同学谈起做生意的话题。他告诉我，不久前他和孩子一起想开开洋荤，去吃麦当劳。他的孩子进去后，虽然并没有吃多少东西，但玩得十分开心。在他离开时，人家送给孩子一个十分漂亮的电动玩具火车，孩子高兴得不得了。回到家，孩子便捣弄起那个火车，但发现无论怎么装，火车轨道都不完整；后来才发现，人家有说明，如果想要一个完整的火车轨道，欢迎您再来！那个小电动火车实在太漂亮，孩子便硬要他再去一次，他被缠得没有办法，便又领孩子去了一次，但火车轨道还是不完整。就这样，他和孩子共去了四次，孩子才终于得到了一个完整的电动火车玩具。
我的同学叙述完后，十分感慨地说：“麦当劳这一手，确实太高明了，他不是从成人着眼，而是把诱饵放在孩子身上，他们十分明白，每个吝啬的家长都会因为孩子而变得大方起来。于是，便用这样的小赠送引人上钩。虽然是温柔的陷阱，但却让你不得不被牵着鼻子走。他们实在是太精明了！”
这又让我想起另一个做生意的人，我无论需要什么，只要他那里有，我决不去别的地方买。原因是我有一次在他那里买了一个小物品，但用了不长时间便坏了。我又去他那里购买，并顺便提到质量问题。他听我说在他这里买的，便又给了我一个，说算是对我的补偿。我坚持给钱，但他坚决不收。就是这一件小事，我成了这个商店的老客户。老实说，这个店主的行为，不过是“温柔的陷阱”，但却让我十分乐意做他的顾客。
如果你是个生意人，在你为消费者设置“陷阱”时，一定不妨多一些“温柔”！
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