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新知:当客户成为学生

http://finance.sina.com.cn 2003年09月22日 14:33 金羊网-羊城晚报

  文/中经

  每个市场推销人员都深知见客户之难,特别是那些财大气粗的大客户,想约关键领导谈一次话总是要费尽周折。如何创造各种机会拉近与客户的关系,国际知名公司深谙其道。惠普全球副总裁、中国惠普商学院院长纪治兴说,通过商学院,普惠不但与客户分享了管理营销之道,还与客户建立同盟关系。关系近了,谈生意自然就容易多了。

  作为一家全球知名IT企业,“惠普之道”闻名于世。纪治兴说,刚开始时许多国内企业找到普惠说,能不能办班学习一下惠普的管理方法。于是,惠普便在中国零散地开办一些培训班,没想到大受欢迎。于是,惠普创办了企业大学———惠普商学院。

  办商学院对惠普有什么好处?

  纪治兴说,一是商学院的师资均是中国惠普公司的高层经理,没有庞大的外聘师资的费用,惠普商学院对惠普公司来讲没有财务压力,反过来,我们还能为惠普公司赚取利润。

  其次,惠普商学院已越来越成为惠普沟通客户、合作伙伴之间无形的纽带、纪治兴举例说,我们的市场人员经常发现,他们平时很难约到的客户突然出现在惠普的培训班上,课上分享知识,课下大家就可交流、探讨业务,以后谈生意也亲近多了。因此许多惠普市场部门的领导也乐于授课,在讲课的过程中也结识了许多业界朋友,而这些朋友经常会在未来成为惠普的客户。

  另外,惠普的讲师在讲授惠普之道的同时,通过与国内各行业企业学员的互动探讨研究,也能更好地了解中国企业的各种需求,能学习到许多中国企业的优秀经验,这对惠普的发展及成长也是有利的。所以惠普办商学院可谓“一石三鸟”:既挣了钱,又宣传了自己,同时还学到了许多企业的经验。

  (紫/编制)






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