本版撰文:新快报记者 刘燕红 朱向华 本版图片:新快报记者 陈海平
很多时候,职业经理人和老板出于各自的生存与发展的立场,为有效控制企业资源而展开一场博弈。好玩的是,老板手里的“枪”威力很大,而职业经理人手里的“枪”不仅威力小而且子弹也所剩无几———这是一场不对称的博弈!目前企业所有者与职业经理人之间的矛盾已经成为众多企业的心头之患。究竟怎样才能很好地处理企业所有者与职业经理人之间的关系?在上压下顶的困境中,职业经理人如何脱颖而出?本期的嘉宾通过各自成长的经历重新解读了职业经理人管理老板的秘诀所在。重新定位角色职业经理人要想管理好老板就必须得先理清自己与老板之间的关系,找出症结所在。在于加朋看来,职业经理人与老板的关系,从形式上看更像是夫妻关系。老板是丈夫,职业经理人则是妻子。妻子的职责是“相夫教子”,这对于作为“妻子”的职业经理人来说,就是辅佐自己的老板管理好企业。然而在现实中,有些职业经理人与老板常混淆了各自所扮演的角色,老板在做职业经理人该做的事,而职业经理人却在做老板所应该做的事情。长期下来,角色的错位就成为两者不能处理好关系的症结所在。因此,职业经理人在试图“管理”好自己的老板之前,必须先重新定位角色,明确自己的职责所在。这种定位需要其调整好心态认清自己。
关于这点,于加朋与周云的想法不谋而合。他们劝谕职业经理人在管理好老板前,渡人先渡己。认清自己的职业目标与禀赋所在,你在老板手下干活是为了日后自己做老板,还是做个既专业又出色的职业经理人?如果是为日后自己做老板,那么你就按此路一直走下去;如果是想做后者,那就要够“专业”,即具备职业经理人的专业素养。
别选错老板
定位好角色后,才谈得上以职业经理人的身份去管理老板。与会嘉宾一致认为,这里的“管理老板”更多的是指如何与老板进行良好的沟通。得到老板的认同与信赖才能更容易开展工作,这也是职业经理人的生存技巧之一。
于加朋表示,当今职业经理人普遍存在的担心和苦恼就是———选错老板。俗话说“男怕入错行,女怕嫁错郎”,职业经理人最怕选错老板!周云在经过对自己多年的职业生涯总结得出,选对老板重要的是要根据自己的风格选择与自己的价值观有共同之处的老板。他强调,与人有效相处的基础是“共同目标+核心理念”。即职业经理人应该认可自己所选择的老板和组织的共同目标和核心理念,同时老板对职业经理人的处事风格也应大致认同。因此,在选择某位老板时,一定要从一开始就取得公司对你的认同,这样才能达到双赢。
了解你的老板
由于每个人所站的立场及世界观的不同,所以从一开始也就注定了这是一场艰难而不平等的博弈。棋逢对手,须知己知彼,方能百战不殆。职业经理人应该了解老板的风格、老板对自己的期望以及其对你的认知,才能想出管理对策。
周云认为职业经理人了解老板有多种途径:可通过与同事、供应商、客户和朋友的交谈了解老板。其中,有两个人物是不容忽视的———老板的秘书、司机,他们会在与你的交谈中不经意地告诉你老板的一些想法,当然也包括老板对你的看法。此外老板的思维与做事的方式也可以帮助你理解你的老板。他认为,听众型老板就多以交谈方式汇报工作;读者型老板就多用书面材料汇报工作。
于加朋则特别强调,职业经理人要了解老板对你的认知,这包括刚开始接触的认知和半年后的认知。一般半年后的认知基本就决定了老板对你的印象,直接决定了你在公司的发展空间。
总之,了解老板后可以及时有针对地调整你的风格或帮助老板调整他的风格,可以最快地找到如何管理你的老板的捷径。当你完全理解老板的工作方式,并能协调你自己的风格与目标,你就能与老板建立一个信任的关系。自然,这场博弈你也就可以棋高一着了。
沟通的艺术
与会嘉宾均认为,要学会与自己的老板交流、沟通,勇敢地表达自己的想法,并与老板建立互相的信任。
周云表示,应该保持不卑不亢的态度与老板进行沟通,勇敢地说出自己的想法。当然在向老板提意见时要注意场合。挑战老板不成熟的行为时更要有包容心和讲求技巧。尊重你的老板,保持他的尊严,不要随意在公开场合谈论自己的老板,扩散对他的不满等等这些沟通小技巧都是与老板处理好关系的前提。
主动制胜是另一法宝!于加朋说,职业经理人在与老板签订合同时大部分人都会明确自己的职责。但是职业经理人对老板的价值还在于职务说明书外的创造力。
周云还讲述了如何学会与自己的多位顶头上司打好交道。在他看来,与有直接工作联系的非直接上司一定要友好相处;而与无直接工作联系的非直接上司则可以敬而远之。因为这些人都会影响到你的老板对你的认知。他强调,在任何情况下,与人力资源经理搞好关系总是有百利而无一害。因为老板会与人力资源经理交流人事方面的信息以及对公司人员的看法。因此要力争与人力资源经理建立好的私交。
在沙龙中,任继良以从事多年的人力资源经验阐述了职业经理人与老板的沟通以及目前我国职业经理人这个群体所存在的问题。由于我国现在缺少非常专业化的、中立的对于职业经理人进行科学评鉴的机构和机制,因此目前很难评定我国职业经理人水平,而老板对于“职业经理人”自身专业的认同普遍显得比较模糊。
尽管如此,本期沙龙的嘉宾都一致认为,“管理”老板之道在于如何良好地与老板沟通,表达自己对老板的期望,以期能够与老板默契配合,最终可以实现自己的职业目标。
(紫/编制)
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