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薛志成:做客户认可的保险中介

http://finance.sina.com.cn 2003年09月22日 08:50 金羊网-新快报

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  新快报记者 傅梓琨 杜宝仪 实习生 刘伟通

  薛志成从1995年进入保险中介行业,创办了广州瑞业保险代理有限公司,其业务以年20%的增长率递增,从代理的保险业务量来看,目前公司已成为广州数一数二的保险代理公司
。“当时还没有专业保险代理公司,我们都是做兼业代理,因为当时没有多少人认识保险代理这个行业,因此是保险公司帮我们印名片,我们就打着保险公司的旗号展业,相当于保险公司的支公司性质。”薛志成表示。

  不过,薛志成并没有仅仅依赖保险公司的牌子做生意,做为中介公司,薛志成知道自己卖的是服务,因此公司要长期发展靠的是口碑。一段时间以后,薛志成发现,客户认可的不是他们打出来的“某某保险公司”的牌子,这部分客户已认识到中介公司可以给到他们更完善和贴心的服务。2001年底,中国保监会出台了《保险代理机构管理规定》,标志着保险代理公司开始从兼业代理向专业代理转型。薛志成抓住这个机遇,其公司开始向专业代理公司转型,“公司员工出外做业务,不再打保险公司的牌子,而是打出自己公司的名号和标志。”他表示,经过多年的发展,公司已在行业内建立了较高的知名度。

  薛志成说,目前公司的代理业务重心还主要放在产险业务方面,而他做保险代理业务的最大目标是和所有保险公司合作。这就意味着,瑞业要拓展寿险代理业务,但这方面的阻力不小,“主要是寿险公司偏向于自行建立营销网络,聘请代理人。”

  但薛志成认为,保险代理公司在这方面还是有可作为的。“因为我们有自己的客户资源,我们可以在原有的服务基础上加添寿险代理服务。”不过相对于个人代理,薛志成表示,保险代理公司给保险公司带来的业务量要比其多得多,但也只是拿相同的手续费率,这是不公平的,“因为我们各方面的成本都要比个人代理高。”

  (紫/编制)






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