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芷苓
你公司是暴起暴落的流星，还是基业常青的最适者？你的公司是否出现知识中断危机？《哈佛商业评论》、《金融时报》、《经济学人》强力推荐的《成功不坠─最适者再生》获得Amazon网络书店读者评鉴等级五颗星，在台湾，这本书也受到施振荣、林百里等企业界领袖强力推荐，因为这本书为企业打造企业永续经营的体质，可以让企业在激烈变局中维持
成功不坠！
这样的故事听来很熟悉：一家新创事业一炮而红，迅速跃升为产业领导者。竞争者个个想模仿它，公司执行长摇身一变成为杂志封面人物。然而，几年之后，公司遇到挫折，业绩不振，利润下滑，股价开始直线下挫。到底出现什么问题？为何卓越企业常盛极而衰？更重要的是，该怎么做，才能避免自己公司发生同样遭遇？
在本书中，新一代管理大师唐纳揭露企业失败真相，同时提出一套非常实用的新模式，帮助经理人管理变革。作者指出，当一家公司业绩达到顶峰时，当组织做出一系列承诺，对核心策略、主要顾客或创新流程逐渐建构该公司的成功方程式时，领导人便播下失败的种子。由于太迷恋成功方程式，当外在环境改变时，经理人仍执着、持续地沿用过去管用的方法、策略或流程，作者称之为“行动惯性”。
书中提出一套“转型承诺”的三阶段的模式，帮助经理人在面对环境变迁时不至于越陷越深。“转型承诺”需要的五种固定桩──策略性框架、流程、关系、资源与价值，作者也逐一阐述，同时建议经理人做一些诊断测验；
＊测知公司步入行动惯性陷阱的可能性
＊了解哪个特定环境应采取何种承诺；
＊指派最合适人选担任改革领导者；
＊确保组织对新承诺贯彻到底；
＊避免犯一些常见错误，不至于让转型的努力受阻；
＊衡量带动组织进行改革时个人承担的风险；
身处难以预测未来变动的市场环境，成也承诺，败也承诺。作者在书中明白指出，企业并非一定会走向衰老死亡。通过“转型承诺”，浴火重生是可能的──“管理的承诺”是关键。
而另一本书——《延续管理─留住员工的脑袋》强调知识延续成为一项新管理功能，知识已成为企业的主要资产。你的公司占有诸多竞争优势：多样化产品、价格低、品质高、服务到家，或以上皆备。但别忘了，在资讯时代中，竞争优势的中心是知识。
延续管理就是知识延续管理，也就是将调职、辞职、解雇或退休员工的关键知识转移给继任员工。你的公司是否出现以下七大知识中断危机？
危机一、知识真空：少数拥有重要关键知识的员工离职，重要关键知识随之消失，造成知识真空。
危机二、知识恐慌：当组织中的某个人或某份文件有新聘人员所需要的知识，却只有离职员工知道这个人或文件在哪里的时候，“知识恐慌”就出现了。
危机三、知识困惑：继任员工虽可取得知识，但取得的知识不够充足、不易理解或过于凌乱，无法有效利用。
危机四、资讯过量却缺乏知识：在资讯凌乱、分类错误或未依重要性排列的情况下，资讯无法及时转换成知识，就等于没有资讯。
危机五、知识填鸭：将一大堆过时、不正确或不重要的资讯传给新聘人员，要分析、整合或决定放弃这么多知识相当耗时，不但不能提升继任员工的生产力，反而有反效果。
危机六、知识狂想：知识不足，继任员工在一无所知的迷宫漫游，以错误的假设、逻辑谬误的理论来作出决策、引导行动。
危机七、知识僵固：源自于不愿改变、抗拒修正行事方法的组织文化。
延续管理正鼓动一场知识革命，书中的主题就是这场革命以及如何领导这场革命。
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