记者冯丹琪
酒店跨行业、跨地区的合作日益频繁:中国国际航空公司与洲际酒店集团日前签署了常旅客计划的合作协议;香格里拉酒店集团与国内四家主要航空公司在夏季来临时联手推出了特别优惠计划;入住全球任何一间华美达品牌酒店,如持VISA卡支付房费可获得优惠。
有业内人士告知,这种双方客源共享的合作,凸显了国际品牌酒店的优势,令众多符合资格的商务客获得了更多的便利和增值服务,相信在未来的入住选择上,商务客将多偏向品牌酒店集团。
联盟伙伴:彼此资源共享
品牌酒店集团的酒店类型多样,在全球各地覆盖面广,符合一些联盟伙伴的营销路线。国航市场营销部副总经理张春枝说,他们和洲际酒店集团联手合作看中的正是这一点的。而对品牌酒店集团而言,联盟伙伴如国内外的航空公司则有连接世界的航空运输网络,有众多的航空会员,而银行信用卡的客户群数以百万计,双方的消费资源共享,就形成了跨行业的网络销售联盟。在当今强强联合的年代,这种联盟对合作伙伴在市场拓展及保持市场份额方面都有显而易见的效果。
商务客:获得诸多优惠
对经常奔走于国内外各大城市间的高级商务旅客而言,能在商旅行程中节省费用,享受优惠,实在是好事一桩。国航常旅客知音会员现在每次入住全球洲际酒店集团旗下8000家酒店中的任何一家,均可获得800公里的里程奖励,这是最新的常旅客计划内容。而一些早已开展积分制的酒店礼赏奖励计划则是:住客成为会员后,只要通过符合奖赏标准的住宿,就可获取积分,积分可兑换成奖励住宿、飞行里数、餐券、购物券等。
某大跨国公司的中国区首席代表何先生毫不讳言对连锁品牌酒店的喜好。这除了对其品牌的认知和信任外,也是基于其所能提供的实实在在的优惠。确实,对于众多经常在星级酒店投宿的高级商务客人,酒店提供的常旅客计划是一个不可小视的诱惑。
单体酒店:依赖网络联盟
某单体酒店的刘经理告诉记者,尽管单体酒店受经营规模等方面的局限,难以得到诸如航空等其它行业的青睐从而携手结盟,但一个在去年成立的名叫“中国信用卡酒店网络销售联盟”的组织,也可以最大限度地增加单体酒店的销售能力。这个联盟整合了建行、国航、各大机场、加盟酒店等资源,不失为一个优势互补、实现酒店效益最大化的途径。业界人士认为,网络销售联盟织组的出现,使单体酒店摆脱了以往单打独斗的局面,从而得以与联盟伙伴实现资源共享和优势互补。
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