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本报见习记者 杨曼
自1990年我国第一家婚庆公司成立以来，国内的婚庆业现已逐渐形成一个大市场，并牵动众多相关产业的发展。资料显示，62.9％的人举办婚礼需要请婚庆公司代办。目前，北京、上海、广州等大城市的婚庆市场最为红火，仅北京的婚介机构和婚庆公司就达1000多家，为全国之最。然而，在婚庆市场红火的同时，由于婚庆公司服务不到位而产生的投诉也日
渐增多。近日，我们接到一些读者的投诉电话，反映有的婚庆公司出现了司仪随意调换、酒席质次价高、婚纱租赁漫天要价、为赚钱不守协议等问题。
婚庆市场问题多
王老先生今年9月6日为儿子办了喜事。他对记者说，在那天的婚礼中，婚车、新娘化妆和摄像请的是婚庆公司，其余的都是亲戚朋友帮忙办的。他说：“请婚庆公司太贵了，而亲戚朋友帮忙办就实惠多了。”他给记者举了一个例子，布置会场，婚庆公司开价500元，朋友自己布置只花了200元。
小刘的婚礼全程都由婚庆公司操办，他十分气愤地说，婚宴上的酒被换了。他说：“订好了一桌两瓶剑南春，第一瓶喝着还是，到了第二瓶，就换成别的酒了，她们以为我们都喝多了，但我一喝就喝出来了！我当时就急了，想找婚庆公司理论，被大家拦下了。要说大喜的日子不该发火，可是这事儿实在太让人生气了！”
小张提起他的婚礼时仍然有些心有余悸。他说：“我们说好了7点30分到，8点了都没来，我急得要命，就差骑自行车过去接（新娘）了。（新娘）那边也急得不行，一个劲地打电话来问。车来了以后我都顾不上和他们生气了。”
经过采访，记者发现婚庆市场的确存在很多问题，其一，婚车调包、司仪换人，调包现象是让新人最生气的地方。明明花了那么多钱，到了婚礼当天却不能达到满意的效果，很多新人都感到“憋气”。其二，婚车迟到、司仪迟到、化妆师迟到，迟到现象是最让新人着急的事情。在紧张忙碌的婚礼上，时间是最宝贵的，而各式各样的迟到让很多新人在婚庆当天着急上火。其三，配套服务不到位，如婚礼录像要么只录了一部分，要么一片空白；婚宴上要么菜量太少，要么酒水偷换，这些缺憾有的根本无法弥补。其四，临时加钱，有的婚庆公司承诺免费赠送新娘化妆，到了婚礼当天，又以各种名目要钱，比如新娘头上的珠花等。
婚庆公司不规范
究竟什么原因导致上述问题的出现呢？一位从事多年婚庆服务的工作人员一语道破其原委：一些婚庆公司在经营管理上不规范是导致婚庆市场混乱的直接原因。
据这位知情人披露，目前北京的婚庆公司中相当一部分其实只是服务中介。租个小门脸儿，买上几套婚纱，就可以开张了。婚庆服务中需要的婚车、司仪、化妆师、录像师等都不是公司里的，而是从外面请来的临时班子。他说：“婚车大多是外面找来的，按天给钱。大一点的婚庆公司和一些车主长期挂钩，这还比较有保证，小的婚庆公司就临时找车，所以经常出现晚点、换车的情况。”因为婚礼马上开始，新人们也只好接受这种突然变故。新人若表示不满，合同上一句“如遇不可抗力之原因……”，肯定噎得你说不出话来。
一位在几家婚庆公司做兼职的化妆师说：“赶上结婚的高峰期，我一晚上能接三四个活。不过我不敢接那么多，最多接两个。如果在一个新娘那耽误了时间，剩下的都要推后，不知道晚到几点了。这也是有的化妆师迟到的原因。”
另外，一些小婚庆公司的非法联合也扰乱了婚庆市场。它们常常以大公司的形象示人，出了问题互相推诿，名声臭了，换个名字摇身一变又卷土重来。
眼下，又是举行婚礼的高峰期，每一对新人都不希望在自己的婚礼上留下什么遗憾，更不希望发生什么纠纷。对婚庆公司，从审批注册到管理，都应该有一套相应的规定和措施，并且严格把关，规范管理。有关专家建议相关部门应给婚庆公司评定等级，就像给宾馆定级一样，评定规格，规定价位。这样，既规范了婚庆市场，又激励婚庆公司提高自身素质，也使新人们在举办婚礼时不再遇到不该有的麻烦。
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