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在海信首届全球客户大会上，一位操着流利英语的会议主持人，引起了与会者的关注。他的主持严谨又不失幽默活泼，节奏流畅并显得风格鲜明，不知内情的还以为是海信请来的一位大牌主持，其实，他是加盟海信不久的资深IT专家，名叫王志浩。他来自美国，曾在两个世界500强企业中担当过技术带头人。他是海信集团历史上第一位美籍华人高层管理者，职位是IT总工。
在经济全球化的大背景下，海信集团的高层清醒地认识到，只有国际化的人才，才能造就国际化的企业。今年初，参加两会的海信集团董事长周厚健，就疾呼“大力引进国际管理、技术人才，是我国企业提高国际市场竞争能力的重要举措，政府对此应像重视招商引资一样给予政策倾斜”。周厚健说，21世纪是一个人才主权的时代，尤其是企业家人才和热门专业技术人才的竞争白热化，使得人才流动的范围拓宽、人才职业选择权加大。人力资源的优势将成为衡量企业整体竞争力的标志，他甚至强调，中国企业引进洋“CEO的时机已经到来。
在海信图谋全球市场的排期表上，建立一支与海信目前的产能和产业模式相适应的人才队伍已经越发紧迫，其目标是力争打造一支不同肤色、不同语言、不同民族的国际化专家团队，把海信建设成为有更强竞争力的跨国公司。事实上，早在2002年初，海信已把人力资源选择视野投向海外，先是从韩国三星集团引进一位管理人才担任空调公司副总，为海信推行国际先进管理探路；接着海信与日立合资建立商用空调公司，使又一批高级技术和管理人才落户海信，并陆续有一些日本、美国、韩国的技术专家前来加盟。在美国、南非、意大利和德国，海信从当地聘请了经验丰富的营销专家。
去年11月，来自日本索尼的小关信行加盟海信，领衔开发第四代等离子彩电。来海信前，他在索尼工作了32年，潜心研究电视技术和制造工艺，是索尼等离子电视开发时期的主力之一。
在海信第四代等离子面市之前，等离子电视还只能算作是一个显示器，因为它还需要加一个机顶盒，才能接收到数字信号。为了解决这一难题，以小关信行为首的海信等离子研发工程师，日以继夜地进行攻关：把机顶盒功能内置，并且不影响信号质量，不增加等离子体积，不丧失超薄的尊贵品质。今年6月，代表等离子最新潮流的海信第四代等离子彩电正式上市，在清晰度、亮度、色彩鲜艳度等各项指标上均具有明显优势。据小关信行评价：“在等离子领域，海信与日本同行已没有技术差距。”小关信行的加盟，使海信等离子在国内数字高清电视的角逐中又领先了一分。
做市场必须先储备技术和人才。周厚健始终认为，谁在人才环境的改善上先行一步，谁就会在引进人才创造的巨大价值中最先受益。从电视到空调到冰箱，从家电到IT到通信，海信丰富3C产业的每一次成功实践，都能验证他的这一观点。
海信人经常用10个字来宣扬自己的人才观，叫做“求人、用人、育人、晋人、留人。多年来，让知识大幅升值，是海信得以群英荟萃的诀窍。为吸引人才，海信敢于突破国有企业的一些条条框框，把最好的待遇给高层次人才。他们投巨资建起技术孵化园（研发中心），配备了国际一流的研发实验设备，先后在北京、西安和美国建立技术开发中心，在家电企业中率先成为“博士后工作站，创造了一个让知识转化为成果，让人才“人尽其才，才尽其用的环境和机制，使一批又一批硕士、博士和海内外的顶尖技术带头人纷纷汇聚海信：“海信CDMA之母”杨文琳，“信息安全急先锋”刘建伟，数字高清电视博士张建萍，视频显示技术博士刘卫东，背投彩电专家高维嵩，创造海信智能交通技术的陈维强，把握变频技术趋势的史文伯，商用空调扛大鼎的王志刚……
虽然海信已经在空调变频技术、PDP电路设计、CDMA通信技术等领域成功地实现了技术跨越，成为中国本土业界的技术领袖，但周厚健的胃口越来越大，他把目光又放在应用集成电路设计技术、平板显示技术、信息家电技术、通信网络设备与增值服务技术、新型光电子显示技术等前沿领域。他要求海信在这些领域与世界先进公司同步展开基础研究，从而逐步确立海信的核心技术优势。
要确立核心技术优势，必须有一个真正开放式的技术平台做保障。不久前，海信宣布开放技术孵化园，此举旨在与有世界领先的技术风险投资孵化经验的资本方合作，并在世界范围内吸引更多的资深技术人士加盟海信。周厚健解释说，从2003年开始，国际上小批量、多批次的定单可以说让我们应接不暇，但目前所受制约的瓶颈是海信的研发规模难以适应快速增长的国际市场需求。目前，海信已经拥有了一支1500多人的强大研发队伍，但周厚健希望利用5年的时间，把海信的研究发展团队再翻一番。
图谋全球市场，对海信和所有中国企业来说，还有很长的路要走，有时可能还会走得很艰难。但是当海信集团董事长周厚健和总裁于淑珉，面对数百名中外经销商，同时按下象征启动海信国际化新纪元的按钮时，他们显得那样义无反顾。周厚健说：“进攻才是最好的防守，全球化战略是我们必然也是唯一的选择。（18B2）
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