监控黄金周旅游服务 山东省旅游局要招15名卧底

　　中新网9月17日电据济南时报报道，今年“十一”黄金周期间，山东省浩浩荡荡的旅游大军中，将有15名“眼线”来监督旅行社的服务质量。据了解，“眼线”招聘工作已从15日开始。

　　据山东省旅游局旅游投诉中心透露，“眼线”的正式称呼是“旅游团队义务监督员”，他们同时又是一名普通游客，在旅游过程中，对所参加的旅游团队的服务质量进行全过程 监控，但不公开身份，同时在行程中也不干预团队活动。等旅游行程结束后，他们向旅游投诉中心书面或口头反映旅行社的服务质量，随后，投诉中心将根据这些情况对旅行社进行查处。

　　据了解，此次共招聘15名“眼线”，报名时间从9月15日至25日，报名电话为2963423。“眼线”必须是报名参加旅行社组织的出境旅游或国内旅游，并已与旅行社签订旅游合同的游客。一个旅游团队只选定一名义务监督员，他们将在旅游前接受短期的“专业培训”。