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回扣高达50%的手写保单涌进北京等地候机楼—— 航意险共保能否守住机场"禁地"(图) |
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http://finance.sina.com.cn 2003年09月17日 08:00 经济日报 |
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如果搭乘飞机,手里拿着一张可能无法理赔的手写保单,你感觉如何?
首都机场难寻电子航意险
9月9日,记者飞往成都,特意在机场购买电子出单的航意险,但找了一大圈,满眼只有手写出单的航意险替代产品,保单上,除了航班号外,没有任何进一步的资料,如身份证号码等等。据了解,手写的航意险“替身”已经在首都机场安营扎寨多时,即使乘客找到航意险售票处,工作人员也会将你指引到手工出单的替代险种窗口。一位知情人士透露,由于电子出单堵住了规定手续费以外的“小动作”,而手工出单处则能高额提成,两边联手,都有回扣。记者了解,最高的手续费高达50%。
机场一直是共保的领地,同时也是航意险单一险种出售的地方。通常由几家保险公司联合起来组成共保同盟,把航意险统一放在机场销售,保险公司按照当时几家协商的市场份额分享保费收入以及支付赔偿。
对此,广州市保险业公会秘书长杨玉芝认为,擅自挂牌卖保险不可取,如果将保险卖得太滥,甚至有些兜售的意味,不仅是对“窗口”的破坏,对保险业的整体形象也是一种负面影响。
替代产品亟待规范 不用说,眼下手写的航意险“替身”
们正在重蹈先前手写航意险的覆辙:高回扣、假保单、逆选择、对投保者利益的实际侵害。广东东莞已经出现了4元买断航意险手写“替身”的恶性事件。当年为了查证大连空难的投保者,在20多万张手写保单中翻找,让保险公司苦不堪言,而目前这些手写的航意险“替身”产品,一旦出现赔付,谁来查证?此外,不少“替身”的条款有“陷阱”,一旦出险,赔付也会出现问题。
中央财经大学保险系教授郝演苏认为,一般的“替身”产品,20元钱保一周。对于消费者来说,等于大大降低费用;但由于手写保单不可能有效储存投保者信息,只要有一个细微的环节出错,投保者的利益可能不保,比如航班号看不清或者写错。他在近日的航意险网络销售会上提出,航意险的种种替代产品要发展,必须走电子出单这条路。
目前航意险电子出单系统,在旅客购买保险以后,保险数据立即传送到北京的中心数据库集中存储。在出险时,或客户要求的任一时间,系统可以立即提供指定航班上所有购买航意险的旅客名单。
共保还能走多远
说到航意险,就不能不说共保。
虽然航意险在保费总额中占有的比重并不大,但却是惹事最多、监管层最关注的险种之一。保监会为此曾专门下过五道文件,而吴定富主席则将其列为主抓的两件事之一。面对各种航意险“替身”的冲击,共保还能不能走下去呢?
杨玉芝认为,应该看到,航意险是相当特殊的产品,保障时间极短,就是旅客踏入机场,走出机场的一段。其费率的厘定不那么科学,管理上也容易出现问题,这是与别的险种不同的地方。而保险市场现在迅速开放,新进入者自然首先选择容易进入、见效快的业务来做,航意险就属此类。鉴于此,虽然共保是不得已而为之,但还有必要再走一段。同时她认为,由于航意险的特殊性,责任和保源都相对固定,没有必要开发替代产品。由于保监会提出航意险必须电子出单,不少替代产品就加上汽车和轮船,打了一个擦边球,实际就是对着航意险而来的。这样,一是不利于客户,可能出现假票;二是不利于国家,中间环节流走了税收;三不利于保险公司的管理。就广州而言,17家保险公司都进入了共保,发展情况不错。
金航网的龙士凡总经理提出的设想是,机场应该设航意险专柜,采取小键盘、活比例、小范围的共保方式。所谓小键盘是指消费者可以在上面选择保险公司,甚至险种,而消费者选择时,通过屏蔽,代理人看不见其选择过程,然后按消费者实际购买发生率分成。这就将现在共保体中各公司的死比例变为了活比例。据了解,北京今年10月开始着手准备,明年1月1日正式实施小键盘操作模式,届时各家保险公司拼的更是品牌和服务了。
据预测,航空乘机人数今年预计将达到9000万人次。不断扩大的航空市场自然会同步扩大航意险市场。不过从共保的情况看,大有退守机场一隅之势。那么共保何时寿终正寝?航意险“替身”将通过什么途径修成正果?一切还有待静观市场变化。文/本报记者 江 帆
手写保单在机场大厅里俨然已“安营扎寨”。供图/金航网
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