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近年来，汽车销量增长惊人的深圳市成为各生产厂家必争之地，车市竞争异常激烈。为开拓深圳市场，深圳市佳永梅实业有限公司确立了以服务促销售的经营策略，全面强化服务功能。
奥迪佳永梅公司在深圳市福田汽车站旁拥有的集整车销售、售后服务以及零备件供应为一体的“3S”专卖店，占地8000平方米。售后技术人员90％以上取得了一汽－大众颁发的
中、高级资格证书，销售人员100％经过了一汽－大众的专业培训并获得了奥迪销售资格证书。无论硬件、软件均按德国总公司全球统一标准建设，气势恢宏，为车主提供全方位的服务。正如深圳某电子公司总经理李先生说的那样：买奥迪，我看中的不仅仅是它的尊贵大气，更重要的是佳永梅完善的服务留住了我。
奥迪佳永梅公司总经理许红伟表示，拥有一大批对佳永梅充分信任、忠实的客户群体，是公司的宝贵资源。为了赢得用户的心，秉承“每一个奥迪车主都是我们的亲人”的服务理念，佳永梅公司的亲情关爱渗透在每一个服务细节，通过各种服务方式，让每一位用户都感受到如同在家里被亲人照顾的“家”的感觉。
一天，一名车主不慎将车钥匙锁在了车尾箱里。佳永梅的维修技师闻讯立即赶到现场，因奥迪车具备良好的防盗性能，冒雨用电脑检测仪努力了一个多小时，在其它任何部件毫发无损的状态下硬是将这个难题给“啃”了下来。事虽小，却尽显佳永梅公司“客户至尊，服务为荣”的理念。
准车主李先生在“五一”假期到佳永梅奥迪展厅看了车，但一直下不了决心。几天后，经销售顾问回访，李先生再次动了心，但由于上班地点距佳永梅公司较远，抽不出时间前往试车。佳永梅公司通过电话预约后，挑了个周末直接把一辆崭新的奥迪A6开到了李先生住的小区门口，让李先生一家试乘试驾。新车引来小区的邻居纷纷围观，李先生一家俨然成了小区的新闻人物。在邻居的啧啧赞叹声中，在妻儿满意的笑容中，李先生与奥迪佳永梅的缘分也正式敲定。对于这项新的服务措施，许红伟总经理说：“在立足产品优势的基础上，我们必须不断提升服务，推出人性化个性化的服务，时刻为用户着想，才能在激烈的竞争中走得更远。”
为了更系统、更全面地为奥迪车主提供服务，佳永梅公司于2003年7月成立了“奥迪·佳永梅”车会，深圳市奥迪车主终于有了一个自己的“家”；9月6日，在中秋临近之际，经过两个星期的筹备，奥迪·佳永梅推出了大型名模时装秀及摄影大赛活动……如此细致的关怀，如此体恤的服务，这就是佳永梅为每一位“家人”所做所想的。（梁承洋）
（图片见PDF版F6版）
作者:梁承洋
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