【本报讯】9月12日,深圳市汽车摩托车维修行业协会第三届会员代表大会召开。会上对协会工作做了总结,并进行了换届选举,最后选出协会新一届领导机构。
在会上,行业主管部门交通局领导发言指出,随着我市汽车保有量逐年增加,汽车维修行业已成为深圳经济的新兴产业,汽车维修消费也成为了当前消费者关注的热点,这在客观上对维修行业提出了高标准、高要求。然而目前行业内部分经营业户在经济利益的驱使下
,损害消费者的行为时有发生,还有因从业人员素质不高、维修技术不够硬而引发质量纠纷。因此,汽修行业迫切要求规范服务,在机遇与挑战并存的现状中取得更好的经济和社会效益。
为此,市交通局制定了《深圳市汽车维修行业规范服务达标标准》,对本行业业户的环境、收费、质量、服务态度等方面提出一些相应的标准,标准已由市精神文明建议办公室统一在媒体上公布,维修协会在本次大会上也向广大业户提出了在汽修行业开展规范达标活动的倡议,同时接受广大群众的监督。
同时,在会上,交通局领导还对整个汽车后市场企业包括汽车维修企业、汽车美容店、洗车场、汽车综合性能检测站、驾培企业提出实施“净畅宁”工程的指示,并表示今年将以汽车尾气排放治理和环境综合整治作为汽车维修与检测、驾培行业年度审验的一个重要指标。
新任会长吴晋裕在会上表示,协会将在行业内发起响应参加行业规范服务达标活动、以行业标准自律的倡议,并请群众和媒体按标准进行监督和检查。通过政府治理和行业自律,提高本行业的整体形象,保证深圳汽修行业健康稳定的发展。(徐洪惠)
作者:徐洪惠
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