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国际金融报记者 陈超 发自上海
随着家政服务越来越受到上海居民家庭的欢迎，家政服务人员的需求正呈上升趋势，市场潜力十分巨大。9月15日，上海市统计局发布的抽样调查结果显示，超过40％的受访家庭希望通过社区成立的家政服务组织聘用家政服务人员。
日前上海市统计局城调队对市中心城区和浦东、宝山、闵行城市居民家庭和街道社区进行的一项抽样调查结果显示，上海目前已有超过10%的居民家庭聘用家政服务员（包括聘用的全日工、半日工、钟点工和完成某项一次性工作的零工等）。
钟点工是最受居民家庭欢迎的用工形式。在目前聘用家政服务的家庭中，有近八成的家庭聘请的是钟点工，聘请全日工和半日工的家庭分别占12%和3%。
调查显示，居民家庭对家政服务的需求量将不断增加，仅今后一年内需要聘用家政服务员的家庭约新增25万户，其中约22万户家庭需要聘请钟点工。如以一个家政服务员平均服务三户家庭计算，全上海至少需新增7万名钟点工，才能满足市场潜在的巨大需求。
目前在上海从事家政服务工作的大部分是外来打工者，本地居民从事该工作的比例不足15%。此外，居民聘用家政服务人员主要通过朋友或邻居的介绍，通过社区聘用家政服务员的家庭并不多。不过此次调查表明，超过40％的家庭希望通过社区成立的家政服务组织聘用家政服务员，并且希望聘用的保姆、钟点工最好是本地人员，只有5%的家庭希望聘用外来人员。
有关专家据此指出，近期应大力发展社区家政服务组织，并研究建立全市性的家政服务网络平台，利用现代化的技术手段进行信息联网，整合家政服务资源，改变有些社区家政服务的需求量大而家政服务员少、有些社区供大于需的现状。
据介绍，社区家政服务组织的重点工作包括就业指导、技能培训、负责向用户推荐合格的家政服务员等等。同时，成立后的社区家政服务组织还可以开展代办社会保障、意外保险和健康体检等系列服务，解除家政服务供需双方的后顾之忧。
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