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保险专家辅佐理赔请保险代理:轻松又省钱

http://finance.sina.com.cn 2003年09月15日 07:25 深圳商报

  头条提示

  25万的新别克开回了家,买保险时,凌小姐着实犹豫了一阵。她到保险公司打听了一下,若是选择限额10万的第三者责任险,四项基本险及四项基本的附加险,共需12058.8元保费,保险公司可打6折。

  这时,朋友推荐了深圳保险代理公司,凌小姐顺利地拿到了5.4折的优惠,还随保单附送一份保险售后服务书,详尽而优厚的服务条款让凌小姐颇为满意。

  代理公司车险折扣可观

  据业内人士介绍,深圳大部分的保险代理公司都在经营产险,产险中的车险成了许多保险代理公司的“香饽饽”,仅有个别保险代理公司涉足寿险市场。

  25万的新别克开回了家,买保险时,凌小姐着实犹豫了一阵。她到保险公司打听了一下,若是选择限额10万的第三者责任险,四项基本险(车损险、第三者责任险、乘客险、司机险)6588元;再加上四项基本的附加险(盗抢险、前后挡风玻璃单独爆裂险、无过错险、不计免赔率特别险),共需12058.8元的保费。保险公司可以打6折。这时,有朋友推荐了深圳市某保险代理有限公司,在该代理公司,凌小姐很顺利地拿到了5.4折的优惠,仅需6511.75元的保费,它随保单所附的一份保险售后服务书,详尽而优厚的服务条款让凌小姐颇为高兴。

  提供免赔“补偿服务”

  买了保险,凌小姐终于可以放心地开着车上路了。很不幸的是,没过两天,一次小小的事故让凌小姐花了将近1500元的修理费。朋友们劝凌小姐不用找保险公司了,一来扣除1000元的最低免赔额和27元保险金额复原保费,能从保险公司拿到的赔偿不过473元;二来,索赔一向是个很麻烦的事情。抱着试试看的心理,凌小姐找到该代理公司。最后的结果,对凌小姐而言不能不说是一个小小的惊喜。因为在代理公司的协助下,凌小姐不仅很快办妥了事故证明,而且,根据服务书第4条的对基本险项(车辆损失险、第三者责任险)下的“‘绝对免赔额’补偿服务”,代理公司把本该凌小姐个人承担的1000元最低免赔额补偿给了凌小姐。1473元的最后赔偿金让凌小姐颇为满意,另外,凌小姐还意外地获得了640元的事故处理赔偿。

  服务书省大钱

  经历了这次事故,凌小姐觉得自己对保险条款了解着实不够,就连能给自己带来切身利益的服务书,都没弄明白。凌小姐根据该代理公司服务书上提供的专家服务热线,详细了解了一下自己究竟能获得哪些保障及出险后该注意的问题。专家例举一番,很快解开了凌小姐的疑惑。

  原来,这个保险代理公司在交给投保人保单(由保险公司出具)的同时,还附加了一份等同于合同性质的服务书,该服务书中列明的有关条款着实能让消费者省一大笔钱。条款列明,该保险代理公司补偿保单中应由被保险人承担的1000元最低免赔额;对在交警部门处理交通事故时所发生的“现场清理费”、“停车费”、“检测费”、“评估费”4项费用,该公司根据被保险人或被保险人允许的合格驾驶员在事故中所负责任,按比例予以赔偿。

  以凌小姐的交通事故为例,该车修理共花去1500元,而在事故处理中,交警的现场清理费为100元,扣车场停2天花去停车费40元(20元/天),检测费300元,损失评估费200元,车主损失共计2140元。但根据该代理公司服务书中的“‘四费’补偿服务”,对在交警部门处理交通事故时所发生的“现场清理费”、“停车费”、“检测费”、“评估费”四项费用,该代理公司根据被保险人或被保险人允许的合格驾驶员在事故中所负责任,按比例予以补偿。比如上例中,本该由车主承担的事故处理费640元就会得到代理公司的补偿。从该代理公司,车主最后可以拿到的赔偿金额为2113元(1473元+640元)。

  据业内人士介绍,在专业的保险代理公司投保还有一些看不到的优惠。保险代理公司由于是一种专业性机构,最重要的是有一群人来服务一个人的理念,因而在车主出险时,保险代理公司能够在第一时间赶到现场,指导车主应当注意的相关问题、拍照佐证等,可以有效避免因车主不熟悉保险索赔要求而造成保险公司拒保情况的发生。另外,由于事故的善后处理非常麻烦,车主往往要在交警各办事处疲于奔波。但如果保险代理公司附加的服务条款中有代办保险事故理赔手续,那么就可省却很多麻烦。

  有关专家认为,消费者在向保险代理公司购买保险的时候,最重要的是看清楚代理公司附加的服务条款中有哪些优惠了,消费者能从中得到何种实惠。

  将经营多家公司的不同产品

  深圳保监办有关人士介绍,深圳目前有18家保险代理公司。这些保险代理公司还都是些新公司,处在创业的初期阶段,都还在摸索各自的经营特色,还没有哪家公司对市场有足够大的影响力。

  据业内人士介绍,在国外发达国家,保险公司分业经营产、寿险,但保险代理公司则可以代理多家财产险和寿险公司的产品,因此客户可以根据自己的需要在一家代理公司里选购产险和寿险等不同保险公司的产品。

  专家认为,随着我国保险代理公司的成长壮大,保险代理公司同时经营多家保险公司的不同产品是发展趋向,届时,投保人可向保险代理公司购买任何保险产品,而不只是单一的保险产品。(深圳商报记者刘虹辰实习生张琼)

  业内人士介绍,保险代理公司投保还有一些看不到的优惠。张小禹摄

  作者:深圳商报记者刘虹辰实习生张琼






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