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本报讯经历了两次“视界大战”，显示器行业拥有了更多的理性和成熟。当技术先锋SONY逐渐撤出主流的21寸以下的CRT显示器领域时，更多的显示器巨头开始寻求新的增长空间以获得持续性发展。而从技术同质化、“决胜终端”的层面突破，是显示器行业突围的必由之路，一场新的革命正在显示器行业酝酿着。在今年的暑期显示器市场，倒是美格科技副总裁俞翠薇小姐亲自挂帅，担当美格“移动服务网”的形象代言人，给显示器行业注入不少活力，主要电脑卖场和路牌上俞翠薇代言“移动服务网”的大幅广告也成为业内一大亮点。“让
服务移动起来，让专卖店移动起来，打造移动服务网，这将是美格今后相当一段时期内的工作重心。”俞翠薇这样表示。
据悉，美格之所以开打服务牌，是把服务作为其战略规划发展中的一枚重要棋子，而这个战略规划流露出美格的“XP”情结。在这个追求体验经济的XP时代，体验代表着个性的回归，在Win-dowsXP软件的使用日渐普及而XP这个概念被越来越广泛接受时，美格正开始把XP渗透到每个营销环节中，而不仅仅只在产品中。
俞翠薇在谈到美格科技的“XP”心思说：“我们现在所做的强化服务也好，做各种试用活动也罢，所有这些工作目标只有一个———让用户从与美格接触的最初一刻起就拥有一种全新的体验，而且，这种体验将贯穿于从他第一次接触美格到使用美格产品的全过程，以至于他使用的产品的最终淘汰，我们提倡XP营销的关键点正在于让用户获得全程的体贴式服务。”
俞翠薇认为，用户体验作为“XP营销”的核心，从横向来看，用户的体验一部分来自于产品本身，另一部分来自于厂商的服务。从时间的纵向角度来看，“XP营销”概念中的用户体验是一个体验过程：用户在获得产品前的购买决策过程，用户获得产品后的使用过程和用户将要淘汰产品的换代过程。
从产品到服务，美格把“XP”理念贯穿到营销中的购买、使用和售后服务整个过程之中，以产品试用、移动服务网和折旧换新构成美格XP营销的“三叉戟”。在俞翠薇看来，尽管美格借助后台强大的技术研发实力对产品品质的保证，形成了良好的市场口碑，但仅仅靠这“一技之长”是远远不够的。一旦美格跨入其他产品领域，这种技术优势可能就不复存在。为此，美格需要更全面地发展自己，打造“XP营销”体系，对美格原有的“事业平台”终端体系和移动服务网全面整合升级，在这个平台下，美格在把显示器做大做强后，还可以做光驱，也可以做移动DVD等，它将为美格后续业务拓展提供有效的支持。
（王雁鸣）
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