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汪延:高成长企业的管理与创新

http://finance.sina.com.cn 2003年09月13日 16:05 新浪财经

  新浪财经讯9月12日-13日第六届北京国际科技产业博览会高成长企业与金融市场国际论坛在北京举行,新浪财经独家全程图文直播此次会议。9月13日的各专场论坛在北京嘉里中心举行,以下为新浪首席执行长兼总裁汪延先生在论坛上的发言。

  汪延:女士们、先生们大家好。咱们轻松一点,今天下午我是开场,上午刚刚跑了1500米,应该说漫长的长跑对于一个30多岁的“老年人”来说,有很多策略,有很多同事在长
跑开始的时候就快速地跑,我慢慢的在后面一点点追,因为我的目的是到终点。就象大家看到的,在商场里也一样,有的企业慢慢经营发展,形成百年老店,也有一些是经过一段时间就快速成长的企业,今天分享一下高成长企业的创新,新浪在这两年里是高成长快速的企业,高成长企业是什么样的特点?就是每年的销售额和利润额连续三年以上保持高速度的成长的企业,这里没有一个定义,我们就简单概括一下。属于这样的企业一般有几个原因造成的,一种原因是经济快速增长,比如说中国百分之八、百分之七点几的经济环境中造就的企业。另外企业所属的是新兴行业,我们提出的就是知识密度比较高,现在我们讲是知识经济的企业,那么在全球200家成长最快的企业调查中表明每六家公司保持十年以上快速不停的增长,而且假如成长停止一般公司都可以恢复增长,同时高成长的企业往往不是荣誉的所在,而是企业家和职业经理人的压力所在。我刚才谈到在最近几年新浪进入快速的成长当中,这个成长有赖于整个中国大环境的增长,同样有赖于我们所处的行业找到新的商业契机,我们的新的领域开始成长,大家看到这个总额,从这个总额里面看到成长最快的是整个营销成长的推动力,就是广告收入。这个是我们营销的成长从2001年二季度到2002年二季度几乎接近到持平,到2003年二季度是一个规模性的盈利。一会儿我会涉及到这里面所涵概的领域。

  新浪成长的一个概括,我们首先先看一下新浪的历史,新浪到今年是成长十年的时间,下面的时间表是1993年12月,新浪的前身四通利方,下面是价值一亿美金的可转换债券,到今年整整十年的时间,在这中间经历了四通利方和华渊的合并,成立新浪网,在纳斯达克上市经历了一系列收购、合并还有我们自己的上市成长。在其中九年的时间里面,我们都是每天打开公司的大门,钱往外流,从去年每天打开公司大门的时候钱开始往里赚。新浪的一个地域性的战略布阵以在这个图上有一个简单的显示,在北京、上海、广东,还有台北、香港、北美我们设有我们的OFFICE,这是以大中国区为主要聚焦的企业,希望把新浪建成一个全球领先的在线媒体和增值服务的提供商。新浪主要经营的领域是下面这三个方面:

  一个方面,是Sina.com,是在座很多的朋友打开电脑看到的是新浪的首页,这部分是我们所说的在线媒体部分;接下来是Sina Mobile,是我们另外一个组成部分,里面有很多无线互联网的应用,像短信、WAP、手机游戏,在未来还有很多新的应用,像现在经常打朋友电话能听到回铃音,也是新的收入成长点;还有新浪企业服务部分,就是Sina.net,里面包含面向企业的商业排名,还有企业邮箱,分类信息等等一系列面向中小企业的应用和服务。大家通过这样的一个图基本上可以看到刚才我所谈到的所谓广告收入和非广告收入的不同点。

  新浪的管理理念,我想在一个高增长的公司里面是很重要的一个支柱,在过去的十年当中,也许看过去两三年是高成长的企业,再看以前的七八年的时候,大家看到新浪一直在高关注度的情况下,但是一直都是咬着牙走过来的一个亏损的企业。在这样的企业当中,观念的理念就造就了他怎么样能够1500米能够坚持咬着牙跑下来的决心。

  接下来给大家简单地作一个分享。新浪的品牌的宗旨就是把它打造成一个不断创新、满足客户不同需求的全球华文商业网络及相关产业的领先国际集团品牌,通过下面一系列的手段,追求创新突破,不断自我挑战,维护产业环境,尽到社会责任,建立优质管理培养企业文化,发展跨国平台支持国际品牌,以焦点经营巩固核心竞争力,经由规模经济导入精耕细作。每一个历史时期,我想这里面六条中某一条在我们员工心态中发挥着作用,都在支持我们向前推动这个公司的发展。新浪的成长是多元化的,不仅仅是说新浪的业务是多元化的,刚才我给大家展示过新浪的业务,同样新浪的管理理念和新浪价值观也是多元化的,大家可以从图上能够看到新浪的一些相关的企业的价值观。在这当中,一个最关键的价值观我想跟大家谈到的就是这些价值观的一个总和,也就是我们希望长远发展的价值观,这个价值观决定着我们在很多问题、很多的矛盾面前,能作出一个别人看似不太容易选择的道路,但是实际上在我们每一个员工心里实际上都很容易去判断。比如说当我们有一个眼前利益,需要为这个眼前利益损害我们的顾客或者用户利益的时候,我们绝不会选择眼前的利益。如果有一个快速的可以成长的领域,可以让我们立刻获得一个非常快的先机,我们是不是选择,有的时候这也不是一个绝对肯定的答复。当我们思考到员工和骨干层学会经营一个百年老店,学会经营一个比较实在、比较可持续发展的利润率的时候,我们并不一定去追究眼前的一时间的暴利。所以,这些多元化的价值最终推动着企业朝一个更长远发展的价值观去努力。

  新浪的企业文化也分成这样三个部分,首先我们都是年轻人,新浪的年轻人大概平均的年龄在25到26岁之间,年轻人的特征是积极向上的。同时,不断地创新、锲而不舍,这句话换个角度来说,我们勇于在我们的竞争对手超越我们之前,我们勇于去否定自己、勇于超越自己、勇于完善自己,通过不断的创新、不断的锲而不舍的精神,使得我们的服务、我们的产品能够在市场上有一个领先的地位。同样在沟通开放、有容乃大,这是新浪感受到的一个地方,很多朋友见到我的时候,说新浪很大气,非常稳重,进步的也是一步一步脚印,有的时候甚至可能有些保守。

  新浪具体的几个管理理念,是诱发并活络市场,组织行销与时俱进。新浪设备在1993年成立的时候,把自己定位成一个技术企业,软件的开发者,到了二十世纪最后几年的时间里,我们越来越发现靠技术作为核心竞争力是不可能的,我们继而从产品的层面上把自己提高到一个营销的公司。今天我们看到新浪,我们首先谈到的是新浪是一个最大的营销体系,他在很多的业务领域,无论是网络广告还是像无线互联网的产品的拓展和市场的开发方面,我们都是以一个营销公司自居的。第二,品牌力延伸的思考,以母品牌带动一系列子品牌发展,比如在母品牌带动下,我们发展出来一系列新的服务、新的产品,甚至有的一些服务和产品并不是新浪自身生产出来的,而是我们合作伙伴一同生产出来的。策略联盟的开展,是新浪一直走到今天能够有这样的一个大的用户群体的重要的保证,我们的合作伙伴,举一个简单的例子,我们在媒体方面的合作伙伴,我们有700多家传统的媒体每天给我们提供各式各样的信息和内容。人力资源的保障是对未来新浪有百年的发展这是一个很关键的因素,我们需要每年不停从我们新浪的人才当中选拔出来能够在未来几年为公司提供栋梁的人才,有一套体系使得这些人才能够涌现出来。

  逐渐我们就接近核心的优势,核心的竞争力是什么呢?我想一个高成长企业像新浪这样一个高成长企业的核心优势可能很多人都说你们受到了商业社会、媒体和客户极大的关注,成为一个明星企业,这里面你们可以得到相当多的社会资源。的确如此,无论从资本市场、人才市场、产品市场上,我们的确获得相当丰厚的社会资源。但是这是一把双刃剑,大家要看到的是一个企业受了很多的关注,我们常常讲叫暴光死,我们每天无时无刻地在抵抗着一些外来的压力,内在的压力,使得我们在聚光灯之下,我们能够继续地、可持续性地成长。刚才我简单剖析几个方面的优势。首先是高度的资本认知,我们从1997年9月,吸收了华登等风险投资公司650万美元投资,之后一夜成名,在那个时候我们成为全中国第一家获得高科技风险投资的企业。99年11月又获得戴尔公司等高达6000万美金分成两次的投资。在2000年4月我们成功地在纳斯达克上市,成为中国在纳斯达克首家上市的互联网企业,公开发行了价值17亿美金的4000万股普通股。在2003年7月份我们成功地发行将近1亿美元可转换债券。在2003年9月份,我们的股价达到了37美金,比我们上市的时侯翻了一番还要多一些,到了2003年第二财季我们的现金储备将近达到2亿美元。可以看到新浪这样一个高速发展聚集了相当多的金融市场的资本,也博得了金融市场很高的认知度。

  另外一个核心的优势、核心的竞争力来自我们的人才,大家从图上可以看到,本科以上的学历占到总数的62%,清华、北大等重点大学的毕业生占本科以上的30%左右。接下来我要谈到的核心的优势、核心的竞争力就是和我们的产品相关联,和我们从95年一直到今天做了八年时间的互联网相关联,和我们的网络媒体或者加第四媒体相关联,这就是我们在这八年当中建立一个成功的新媒体的品牌。大家看到这是在“9·11”事件当中我们当时作了一个报道,这是一个当时的专题(见幻灯片),这个专题在“9·11”事件发生之后十分钟之后就打开了,在中国是首家报道“9·11”报道的媒体之一,我们当时利用最新的手段,例如手机短信,对手机短信的十万个新闻定户在十分钟的时间里播发了“9·11”的信息。美伊战争同样也是第一个报道,而且报道的最佳详尽,很多的网民在看电视、看报纸的同时拿网站作为一个他信息来源的必要的补充。2008年的申奥,这也是一个重要的契机,我们作为奥运会体育代表团唯一的网站,我们做了很多工作,而且在申奥成功之后,首先发出了新闻。最近的“非典”报道,也是一个很重要的成功的案例,我们博得社会各界的一些称赞,特别是我们在“非典”报道当中聚集了相当多的用科学的手段来预防“非典”的一些文章或者是信息内容。

  通过这样一个过程,我们的商业回报在哪儿?我们的商业回报也是组成我们的品牌的优势,大家可以通过图表可以看的出来,新浪的广告主在右边这一部分,我们随便在新浪的每天网站上可以看到的广告主,在世界的500强当中,还是在中国重要的企业也好,都是各个行业的龙头老大。同样在我们的广告收入份额上我们占整个中国网络广告份额50%以上的市场。最后给大家看新浪未来有了这些机会、这些优势我们的成长优势在哪里,广告是我们成长的来源,最后我们看到互联网方面的短信,网络游戏在中国也在方兴未艾地发展。像搜索引擎等等,很多新的商机都在孕育着。这就是我今天给大家简单介绍的一个图表,像新浪这样高速成长的企业,我也希望在中国这些高速成长的企业能够进一步树立自己的管理方法和企业文化,能够为自己有一个持续的高速的成长奠定一个今天的基础。谢谢大家!






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