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记者李庆华9月10日北京报道记者从中国消费者协会了解到，为推动汽车消费维权，中国消费者协会将于近期开展家用轿车随车文件点评活动。
据介绍，中消协和各地消协接到的与汽车消费有关的投诉，年度增幅达40％－50％，汽车消费纠纷已经成为社会普遍关注的热点问题。和消费者相比，汽车生产者掌握更多的产品使用及服务信息。而购车消费者则主要通过汽车使用说明书或汽车使用保养手册等随车配
发的文件去了解汽车的性能及厂家对消费者的承诺与售后服务工作。但是汽车随车文件更多的是介绍汽车机械原理，电路、油路等常识性内容，与消费者权益相关的内容涉及很少。
为了进一步推动汽车消费市场秩序的规范，公平、合理地解决汽车消费争议，中国消费者协会将组织法律专家、汽车行业权威人士和消费者代表对随汽车销售的有关文件材料进行评议。
据了解，中消协将就以下内容向社会各界及汽车消费者征求点评意见：一、汽车随车文件应包括那些内容？二、汽车随车文件应如何编制、制作？如何使消费者易于掌握和使用？目前的汽车随行文件是否包含强制性显失公平的格式条款？三、汽车随车文件是否应明确承诺保障消费者合法权益及汽车生产商、经销商应承担的法律责任？四、汽车随车文件中是否应明确承诺售后服务的项目、时限（公里）、质量及如何履行承诺等内容？五、与汽车消费活动相关的其他意见或建议。
据悉，从2003年9月10日起至9月25日，中消协和接受其委托的承办单位北京汇佳律师事务所设立专线电话接受点评咨询和建议。
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